多媒体工单处置时限内重复反映，原工单诉求类型属于求助类，则该工单办结无需引用知识（）

国网客服中心受理客户诉求后，故障报修工单内派发，其他业务工单内派发（） 合并后的工单处理完毕后，仅需回复（回访）主工单，客户提出回复（回访）诉求的工单除外（） 多媒体通信可分为两类：一类是双工的多媒体通信；一类是单工的多媒体通信 多媒体通信可分为两类：一类是双工的多媒体通信；一类是单工的多媒体通信（） 工单主题、工单触发时间、综资系统空间资源点编号组合内容重复为重复派单（） 工单的记录视图下，工单类型包括（） 请简述服务对象咨询普通工单处置时限时，应如何答复 服务热线工单办理需要在规定期限内按规定要求对电子工单进行回复，争取得到诉求人理解，让诉求人回复，结果（） 根据《广东电网有限责任公司客户诉求业务处理管理规范》工单改类规定，工单提出诉求分类诉求申请，并提供充分申诉材料的，由对符合更改条件的工单更改分类归档（） 万号甩单的工单受理时限是（） 国网客服中心受理客户服务申请诉求后,分钟内派发工单（） 追加意见在投诉工单时，投诉工单的处理时限可以适当延长（） 工单中的计划完成时间是对工单最终审批完工的时限要求（） 合并后的工单处理完毕后，仅需回复，客户提出回复诉求的工单除外（） 根据《重要服务事项报备报送管理规范》，对于不合理诉求重要服务事项报备后不派发投诉工单，按照客户诉求派发工单（） 在工单制作时要选择主题工单类型的是哪些（） 工单级别及时限正确的是（） 公区报修中照明维修工单处理时限为（）内完成 以下哪一类型的升级投诉工单（在途且未处于回访环节），客户催单时不能直接在原工单上点催单，需重新提单（） 合并后的故障报修工单处理完毕后，仅需回访，客户提出回访诉求的工单除外（）