追加意见在投诉工单时，投诉工单的处理时限可以适当延长（）

网络投诉二级处理责任部门处理时限、转派工单时限为（） 网络投诉一级处理责任部门处理时限、转派工单时限为（） 网络投诉二级处理责任部门处理时限、转派工单时限为（） 网络投诉三级处理责任部门处理时限、转派工单时限为（） 客服代表完成投诉工单的时限为（） 用户可以通过手机营业厅“首页——我的————投诉工单查询”的路径查询投诉工单处理进程 咨询工单和投诉工单都可以多次发起（） 投诉工单未在内联系客户，派发投诉工单（） 投诉回访后重启工单处理全程时限控制在48小时内（） 投诉考核员应在收到待考核投诉工单10个工作日内完成投诉责任界定内容登记，投诉考核管理员应在收到待审核投诉工单10个工作日内，完成投诉责任界定内容审核认定，如情况复杂或有特殊原因的，可以适当延长处理时限，但从投诉结案到审核完毕最长不得超过90天（） 涉及跨省的一证多名投诉，从投诉省公司建立跨省投诉工单起到被投诉省处理后回复工单的时限不得超过15日（） 处理投诉工单时回复方式主要包括（） 用于衡量客户投诉工单处理质量（） 客服投诉工单处理时效是多久（） 舆情信息处理普通投诉首次回复时限为工单生成内（） 特殊客户疑难投诉工单应添加特殊工单标识，按省内（）处理流程进行处理 一般投诉自受理产生工单后，应在个自然日内完成投诉处理，并由投诉受理方向客户反馈处理意见。（） 对于规定时限内未处理好的装维类投诉工单，按考核（） 投诉回访不满意工单重启后，由省客服中心报结的投诉工单重启后流转到省公司客服中心处理，由地市报结的投诉工单直接流转至地市远端进行处理（） 95331热线所有投诉工单均以紧急方式下发，一旦发生投诉工单，系统将自动产生邮件提醒，分支机构相关人员接到邮件通知后（）将投诉工单转发至机构投诉专人处理