工单答复60分钟后有最新结果可以在工单中进行追加答复（）

举报类工单客户挂断电话后多久内派发工单？处理答复时限是（） 故障报修工单流转的各个环节均可以对工单进行（） 故障报修工单流转的各个环节均可以对工单进行（） IT维护工单处理时限为：响应时间15分钟、处理时限2小时的包括（）。 对于非本部门职责范围或信息不全影响抢修工作的工单，地市、县供电企业调控中心在3分钟内将工单回退至（）并详细注明退单原因 抢修完毕后5分钟内抢修人员填单向本单位调控中心反馈结果，调控中心（）内完成工单审核、回复工作 回复工单中未对客户投诉的问题进行答复或答复不全面的；应予以回退工单（） 工单处理方工单处理结果满足要求的标准是（） 咨询工单和投诉工单都可以多次发起（） 主动抢修工单回单不需要在抢修作业APP中进行（） 正线工单是CM工单，状态修工单是C错M工单，普查工单是EI工单（） 如果一个交通事件工单涉及多个救援工单，在平台中将该事件工单与多个救援工单进行关联（） 性能工单回复必须按照故障工单回单进行回复（） 门店外呼系统工单池内抢单可以根据（）进行筛选 基站、延伸系统和综合接入代维业务的工单处理及时率均按（）为单位进行月度考核，工单处理及时率=（）/派发工单总数，工单对象包括故障、（）和投诉工单。 隐患工单由谁进行关单？（） 客调作为异常工单和疑难工单的第一责任人，对装、移、修的超时工单以及疑难工单进行等现象（） 地（县）调接收到国网客服北中心下发的工单后，对于符合有效派单条件的工单进行故障研判及派单指挥，对于引起的工单可进行工单合并（） 干线工单受理市公司接通知30分钟（中继站1小时30分）内应赶至机房测试、查障。 干线工单受理市公司接通知30分钟（中继站1小时30分）内应赶至机房测试、查障（）