主观题

一位客人中午前来反映所住房间空调坏了,不制冷,要求换房,应如何处理?

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主观题
一位客人中午前来反映所住房间空调坏了,不制冷,要求换房,应如何处理?
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单选题
旅行团入住某市的某饭店。有一位客人在他的房间里发现了蟑螂,要求更换房间。地陪正确的做法是()
A.这是饭店的问题,让客人自行找饭店解决 B.说服客人,明天就要走了,将就一个晚上 C.报告旅行社,请领导解决 D.房间不达标准,导游出面请饭店予以换房
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判断题
已进行了登记的客人变更所住房间时,可直接通过退/换房功能进行变更登记。
答案
判断题
已进行了登记的客人变更所住房间时,可直接通过退/换房功能进行变更登记。
A.对 B.错
答案
判断题
已进行了登记的客人变更所住房间时,可直接通过退/换房功能进行变更登记()
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多选题
下列情况中,应满足客人调换房间的要求有()
A.客人对房间的摆设和色彩有意见 B.客房标准低于合同标准 C.客房内有蟑螂、老鼠 D.客房潮湿 E.卫生间不够宽敞
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主观题
客人反映房间空调效果不好时怎么办?
答案
判断题
某游客嫌所住房间标准太低,要求住更高档次的房间。导游经与饭店联系后可满足其要求,但需告知所换房费自理。
答案
判断题
某游客嫌所住房间标准太低,要求住更高档次的房间。导游经与饭店联系后可满足其要求,但需告知所换房费自理()
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判断题
某游客嫌所住房间标准太低,要求住更高档次的房间。导游经与饭店联系后可满足其要求,但需告知所换房费自理()
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某游客嫌所住房间标准太低,要求住更高档次的房间。导游经与饭店联系后可满足其要求,但需告知所换房费自理。    (    ) 客人换房后,应将原房间的房态更改为空房() 一位住店客人在房间摔跤而受伤,服务员应如何处理? 游客被安排在卫生不达标的房间,游客要求换房,导游可以() 如客人不在房间,不要自行搬动客人行李,在取得客人认可的情况下,通知()客房一起为客人办理换房方可 某旅游团的一位游客因另一位同房间客人打鼾影响了睡眠而提出睡单间,导游员应该()。 客人要求调换房间朝向导游可请饭店方协助解决如果饭店已无房源,可在团队内部调换 客人要求调换房间朝向导游可请饭店方协助解决如果饭店已无房源,可在团队内部调换() 旅游者因不满住房所在楼层或朝向而提出调换房间的要求,地陪一般应() 由于客房设施尤其是房间卫生达不到清洁标准,客人提出调换房间,导游应 由于客房设施尤其是房间卫生达不到清洁标准,客人担出调换房间,导游应() 当客人提出换房要求时,应到申请() 有一对夫妇被安排在靠近电梯、噪音很大的房间住宿,当他们提出换房要求时;导游员应如何满足客人的要求() 客人要求调换房间规格一般团队安排标间,住2人如果客人要求独立入住或要求更高档次的房间(如大床间、豪华间或各类套房),导游员可与客人协商,只要饭店有房源,客人又愿意支付多出的房费,导游员可协助办理 一位刚刚入住的团队客人打电话说他房间的行李搞错了,你应如何处理? 由于客房设施尤其是房间卫生达不到清洁标准,客人提出调换房间,导游人员应( )。 由于客房设备尤其是房间卫生达不到清洁标准,客人提出调换房间,导游人员应该()。 由于客房设施尤其是房间卫生达不到清洁标准,客人提出调换房间,导游人员应()。 由于客房设施尤其是房间卫生达不到清洁标准,客人提出调换房间,导游人员应( ) 有一对夫妇被安排在靠近电梯、噪音很大的房间住宿,当他们提出换房要求时,导游员应如何满足客人的合理要求?()
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