一位刚刚入住的团队客人打电话说他房间的行李搞错了，你应如何处理？

旅行团入住某市的某饭店。有一位客人在他的房间里发现了蟑螂，要求更换房间。地陪正确的做法是（） 你带团去参观，你们应该是明天参观，由于搞错了时间，被参观单位正在接待其他团队，你怎么办 你带团去参观，你们应该是明天参观，由于搞错了时间，被参观单位正在接待其他团队，你怎么办 行李员将行李送至房间后，务必为客人介绍房间，以便客人使用。 如果你打电话给他，他按掉了（白天），你会（） 一位以前曾经逃过账人客人又要求入住饭店，怎么办？ 深夜时客人来电话说隔壁客人很吵，无法入睡，你应如何处理？ 德国旅行团中的一位客人在北京丢失行李，如果你是该团的导游，应该如何处理? 已经入住的客人想变更房间（） 团队中有一位客人生病了，提出要导游人员帮他买药。导游人员的正确做法是（） 电话叫醒客人未应答案时，可在3分钟后再次打电话进房间；如一直无人接听，前台应（）。 在接待中，导游员发现团队中的某一位客人是一位地位、身份特殊的人物，导游员应该如何对待这位客人？ 某团抵达饭店后，入住房间时地陪被告知一名客人丢失行李，请问地陪应如何处理? 如果客人房间设置了“DND请勿打扰”，则服务员不能进房清扫，到下午（ ）点之后可打电话到房间征询客人清扫的时间。 你给男朋友打电话的时候他正在打游戏，你应该（） 客人10：00AM来登记入住，但房间尚未搞好卫生，你应如何处理？ 团队客人到达酒店后，行李员要请团队中的任何一名客人协助核对行李件数及完好程度并签字。 一位住店客人在房间摔跤而受伤，服务员应如何处理？ 团队客人的行李送到楼层后，行李员应按客人的姓名房号分送（） 你到机场接一位专家，你们聊得正愉快，你的领导突然打电话来让你汇报一项十分机密的工作，请问你怎么办？