多选题

某旅游团的一位游客因另一位同房间客人打鼾影响了睡眠而提出睡单间,导游员应该()。

A. 不予理睬
B. 与饭店联系协助安排,告之费用由两人均摊
C. 请领队或全陪在旅游团内部调整
D. 与饭店联系协助安排,告之费用自理

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多选题
某旅游团的一位游客因另一位同房间客人打鼾影响了睡眠而提出睡单间,导游员应该()。
A.不予理睬 B.与饭店联系协助安排,告之费用由两人均摊 C.请领队或全陪在旅游团内部调整 D.与饭店联系协助安排,告之费用自理
答案
多选题
旅游团中一位游客患有腹泻,影响其随团旅游。此时,地陪应该()。
A.请全陪陪同其到医院诊治 B.告知治疗费自理 C.提醒其保管好诊断证明和收据 D.将患者腹泻情况报告旅行社 E.主动关心其病情并给予必要的帮助
答案
多选题
旅游团中一位游客患有腹泻,影响其随团旅游。此时,地陪应该(    )。
A.请全陪陪同其到医院诊治 B.告知治疗费自理 C.提醒其保管好诊断证明和收据 D.将患者腹泻情况报告旅行社 E.主动关心其病情并给予必要的帮助
答案
多选题
某游客因其同房的另一位游客常常回来很晚,影响其休息,遂向地陪提出住单间的要求。此时,该地陪应该()。
A.请领队进行调解 B.请领队在全团中进行调整 C.与饭店联系空房 D.征求其同房另一游客意见 E.向该游客讲清单间费用由其自理
答案
单选题
如果导游错接了本旅行社另一位导游应接的旅游团,经旅行社领导同意后,不再交换旅游团,但必须()。
A.向游客做出说明 B.向游客诚挚道歉 C.与另一导游交换接待计划 D.与另一导游相互介绍游客情况
答案
单选题
如果导游错接了本旅行社另一位导游应接的旅游团,经旅行社领导同意后,不再交换旅游团,但必须()
A.向游客做出说明 B.与另一导游交换接待计划 C.向游客诚挚道歉 D.与另一导游相互介绍游客情况
答案
单选题
如果导游错接了本旅行社另一位导游应接的旅游团,经旅行社领导同意后,不再交换旅游团,但必须(    )。
A.向游客做出说明 B.与另一导游交换接待计划 C.向游客诚挚道歉 D.与另一导游相互介绍游客情况
答案
单选题
针对每一个旅游团、每一位游客的不同情况,使每一位客人的个性需求尽量得到满足而提供的导游服务。这是指导游服务应该坚持()
A.宾客至上 B.维护游客合法权益的原则 C.个性化服务的原则 D.平等服务的原则
答案
单选题
针对每一个旅游团、每一位游客的不同情况,使每一位客人的个性需求尽量得到满足而提供的导游服务。这是指导游服务应该坚持()
A.宾客至上、优质服务的原则 B.维护游客合法权益的原则 C.个性化服务的原则 D.平等服务的原则
答案
主观题
某旅游团住店期间,有一位境外客人告知导游员房间内物品被盗。这时导游员正确的处理方法是
答案
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