导游人员在带团过程中应常备些药品，以备游客旅游期间患病，可以紧急给游客服用，缓解病情。

导游人员在带团过程中，无论是哪个环节的工作，都需要导游人员动脑筋、想办法，积极主动地为游客提供服务，这表表示导游带团具有（）特点 通常在导游人员带团过程中，平息旅游团混乱，维护旅游团秩序的方法有（　　）。 导游人员在带团过程中，如何做好安全工作？ 关心老年游客在旅游过程中导游人员应做到“三慢一勤”指的是（） 导游人员带团乘坐飞机, 应率先登机，安排游客座位。 旅游团在旅游期间遇到交通事故，游客受重伤，导游人员应首先（）。 某导游人员在带团过程中，一次被扣8分，在导游人员年审考核中，对该导游人员的考核结论是（）。 导游在带团过程中，应尊重旅游者的（）。 在旅游过程中，若游客发生毒蛇咬伤时，导游人员处理的方法是（） 导游人员为调节游客在旅游过程中的心理状态所提供的服务称为（）。 导游人员需要很广的知识面，来进行讲解、解答游客的提问，同时导游人员在带团过程中，经常连轴转，无法正常休息，这些都体现了导游服务的（）特点。 为了防止游客走失，作为导游人员应该在带团过程中，多次清点人数，下面选项中，不需要导游清点人数的是（ ）。 2.导游人员在带团时应该确立自己的主导地位，所以带团过程中应该（ ）。 在带团的服务过程中，导游人员需要使用一些物品，下列属于个人用品的有（） __________是指导游在带团过程中，对游客、对旅游团、对带团旅游活动等问题所形成的相对稳定的认识。 导游人员在带团过程中要树立契约意识，以相关的契约为基础为旅游者提供服务（） 导游人员在带团的过程中需要掌握游览活动的节奏，要遵循（） 导游人员为调节游客在旅游过程中的心理状态所提供的服务称为(    )。 在带团过程中，要求导游人员站在旅游者的角度思考问题，体谅旅游者在旅游活动中的难处，以耐心、专心、细心为旅游者提供完美服务。这体现了导游带团理念中的（）。 导游人员在带团过程中要充当管理者的角色，这要求导游要有很强的（）