与的比较决定了顾客对产品的满意程度，进而决定顾客是否作出购买决策

决定顾客满意度的因素包括（） 决定顾客满意度的因素包括()。 顾客满意的程度是建立在其对产品和服务的体验上，这表明了顾客满意特性的（ ）。 顾客满意度与顾客的主观感受有关，所以应根据不同的顾客需求决定服务内容和程序（） 顾客满意是顾客对其要求已被满足的程度的感受。如果可感知效果与顾客期望相匹配，顾客就会满意（） 决定企业的顾客满意水平的因素主要有三项，即顾客经历的产品或服务质量、顾客预期的产品或服务质量和（）。 决定企业的顾客满意水平的因素主要有三项，即顾客经历的产品或服务质量、顾客预期的产品或服务质量和（）。 顾客与市场的结果包括：顾客满意和忠诚程度，产品和服务绩效以及（）等市场绩效结果。 顾客满意是指顾客对其（）已被满足的程度的感受。 顾客满意是指顾客对其要求已被满足程度的感受。 影响顾客满意程度与顾客自身条件有关的因素有(　　)。 顾客价值与（）共同决定了交换能否进行。 决定顾客满意度的因素有(    ) 决定顾客满意因素的结构层次的是（） 顾客满意度源自于对一种产品或服务消费是实际体验与预期之间的比较,因此,企业承诺越多,顾客满意度就越高。 顾客满意度源自于对一种产品或服务消费是实际体验与预期之间的比较,因此,企业承诺越多,顾客满意度就越高（） “顾客满意”是指顾客对其要求已被满足的程度的感受。 顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受（） 影响顾客价值的因素是多元的，产品、形象、人员、价格、品牌、环境等都会影响顾客对饭店服务价值的感知，这决定了顾客价值导向具有（）。 顾客在消费产品后，是否感到满意取决于（）