顾客满意度源自于对一种产品或服务消费是实际体验与预期之间的比较,因此,企业承诺越多,顾客满意度就越高。

从个人层面理解，顾客满意度是指顾客对产品或服务的消费经验的情感反映状态，它体现在如下方面（） 顾客满意度是对顾客满意程度的通俗化描述（） 顾客满意度是指顾客满意的描述（） 对新产品批量后（）做顾客满意度调查 对顾客满意的描述我们称之为顾客满意度（） 中国顾客满意度指数测评中，顾客满意度的原因变量是（） 单个顾客满意度最终评分（）为顾客满意 顾客满意度 顾客满意包含内部顾客（企业员工）满意和外部顾客（消费者）的满意度。 顾客满意包含内部顾客（企业员工）满意和外部顾客（消费者）的满意度（） 顾客满意度指数测评指标体系是顾客满意度测评的核心部分（） 顾客满意度是指（）。 题顾客满意度是对顾客满意程度的定量化描述。顾客满意度需要明确测量的指标，这些指标必须是重要的、（）、具体和可测量的 对于卷烟品牌来说，顾客满意度包括（）满意和消费者满意。 顾客满意度指数 下列对顾客满意度叙述正确的是（） 顾客满意度与购买有关的指标是（） 品质管理部每年组织2次（分别在—、—月完成）顾客满意度征询，由服务中心向业主发放 “物业服务满意度征询表”，对顾客满意或不满意的信息进行书面征询（） 顾客满意度测量数据被称为“一座采掘不完的金矿”，对企业而言，测量顾客满意度的用途主要是（） 顾客满意的程度是建立在其对产品和服务的体验上，这表明了顾客满意特性的（ ）。