多选题

网点负责人可以通过()对自己的负面情绪进行纾解。

A. 放松法
B. 运动和锻炼身体
C. 宣泄法
D. 转移法

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多选题
网点负责人可以通过()对自己的负面情绪进行纾解。
A.放松法 B.运动和锻炼身体 C.宣泄法 D.转移法
答案
多选题
网点负责人的自我情绪管理能力中,首先要求认识自己的情绪,负面情绪的来源包括有().
A.领导的批评 B.下属的非议 C.客户的误解 D.家人的抱怨 E.自己生活的困扰
答案
单选题
通过对()的分析,网点负责人可以了解网点目前的经营效率
A.计划指标 B.绝对指标 C.相对指标 D.日均指标
答案
判断题
作为团队的负责人,网点负责人不仅应具备自我情绪管理的能力,还要有员工情绪管理的能力。
A.对 B.错
答案
判断题
作为团队的负责人,网点负责人不仅应具备自我情绪管理的能力,还要有员工情绪管理的能力()
答案
多选题
网点负责人负责对本网点情况进行检查()
A.柜员后督差错 B.督导通报的整改情况 C.印章管理情况 D.日常操作规范化情况
答案
单选题
对网点服务满意度评价季度低于__分的网点,对网点负责人及分管负责人季度绩效各3000元;对于连续两个季度得分排名落后的网点,双倍扣罚网点负责人及分管负责人季度绩效()
A.80 B.85 C.90 D.95
答案
单选题
夕会由网点负责人主持,如网点负责人不在,要求网点负责人指定会议主持人,会议需要填写()
A.会议记录 B.晨会记录表 C.潜在贵宾客户推荐表 D.业绩统计表
答案
单选题
通过对()的分析,网点负责人能够了解网点的发展规模情况和发展潜力
A.相对指标 B.绝对指标 C.时点指标 D.日均指标
答案
多选题
网点负责人的任职资格中,要求网点负责人掌握以下哪些内容?()
A.岗位要求的银行产品知识 B.岗位要求的营销技巧 C.岗位要求的服务规范 D.岗位要求的服务流程 E.岗位要求的规章制度
答案
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