广汇KPI定义中有效是指接待的销售顾问已完成对来电或来店客户的需求判断，这一过程为（）分钟左右
A. 3
B. 5
C. 10
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广汇KPI定义中有效是指接待的销售顾问已完成对来电或来店客户的需求判断，这一过程为（）分钟左右
A.3 B.5 C.10
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销售顾问在接待顾客来电时应遵守基本的电话礼仪。下列选项中描述错误的是？（）
A.与顾客礼貌道别并主动挂断电话 B.铃声响三次之内接听电话 C.待顾客挂断电话后再挂电话 D.接听电话后主动告知顾客经销店店名
答案
销售顾问在接待顾客来电时应遵守基本的电话礼仪。下列选项中描述错误的是（）
A.与顾客礼貌道别并主动挂断电话 B.铃声响三次之内接听电话 C.待顾客挂断电话后再挂电话 D.接听电话后主动告知顾客经销店店名、部门、接听人职务、姓名
答案
贷款结清后，广汽汇理通过什么方式通知金融顾问（）
A.电话通知 B.短信通知 C.邮件通知 D.微信通知
答案
客户离店后销售顾问在多长时间内完成对客户的回访（）。
A.4天 B.3天 C.2天 D.7天
答案
销售顾问执行客户接待的目的是（）。
A.通过出门相迎，演绎令客户难忘的“凯迪拉克精彩服务” B.给客户时间和空间专注的欣赏车辆 C.初步了解客户需求并邀请客户就坐 D.初步建立专业销售顾问的形象
答案
销售顾问执行客户接待的目的是（）
A.通过出门相迎，演绎令客户难忘的凯迪拉克精彩服务 B.给客户时间和空间专注的欣赏车辆 C.初步了解客户需求并邀请客户就坐 D.初步建立专业销售顾问的形象
答案
接听客户来电，销售顾问需要做到（）
A.4声内接听电话 B.使用礼貌用语和经销商名称 C.询问客户的称呼 D.主动邀约客户来店看车
答案
负责接待的销售顾问，在接待顾客时，应主动做到（）。
A.主动出门 B.微笑迎接 C.主动自我介绍，并递上名片 D.主动请教顾客称呼
答案
客户接待与应对咨询流程中，销售顾问执行客户接待的目的是（）。
A.通过出门相迎，演绎令客户难忘的“凯迪拉克精彩服务” B.给客户时间和空间专注的欣赏车辆 C.初步了解客户需求并邀请客户就坐 D.初步建立专业销售顾问的形象
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销售顾问展厅接待客户的正确描述的是（）
销售顾问在销售接待环节需要掌握以下哪方面知识（）
展厅接待中，为利用置换业务促进新车销售，销售顾问应（）
接到客户来电时，接线员/销售顾问正确的做法有（）。
客户进入展厅内，销售顾问需要在（）分钟内接待
报关单位是指已完成
来电接待标准步骤是（）
销售接待前，销售顾问需要做好销售准备，叙述正确的是以下哪几项（）
在展厅接待过程中，销售顾问应该做到（）
展厅接待中，如果顾客希望了解置换业务，销售顾问应（）
在哪些环节，需要销售顾问和评估师共同接待客户是（）
销售顾问需要在电话铃响几声之内接听客户来电，并微笑应对（）
当销售前台通知销售顾问接待来店客户时，销售顾问应该携带工具包及Ipad，在展厅内等候客户（）
广汇延保的“基础保障”指延保车辆的（）
销售顾问整个接待过程中询问顾客换车意向的正确做法是（）。
接到客户来电时，ITMC/销售顾问第一时间的正确做法是（）。
PDI检查由销售顾问本人完成（）
整个接待过程中，销售顾问应该主动询问顾客换车意向。
接待客户真正开始的时间，应该是我们销售顾问（）
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