以下哪些服务行为触犯服务红线（）
A. 看到信息不回复
B. 门店咨询问题回复“不知道、不管我事，别找我”等语言
C. 自身不清楚知识点，未核实随意给客户/门店提供错误信息
D. 因个人行为给公司品牌形象造成不良影响
E. 部门反馈异常不积极处理
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以下哪些服务行为触犯服务红线（）
A.看到信息不回复 B.门店咨询问题回复“不知道、不管我事，别找我”等语言 C.自身不清楚知识点，未核实随意给客户/门店提供错误信息 D.因个人行为给公司品牌形象造成不良影响 E.部门反馈异常不积极处理
答案
以下哪几种情况属于红线服务行为？（）
A.泄露客户信息 B.对客户投诉在2个工作日后与其联系 C.施工人员酒后上岗 D.未履行一次性告知和首问负责制
答案
以下哪些行为属于恶性服务行为（）
A.拒载 B.绕道 C.雇用拉客人员 D.私吞乘客遗留物品
答案
以下哪些描述属于消极的服务行为（）。
A.争辩 B.适时向澄清事实 C.强调自己正确的方面，不承认错误 D.教育
答案
以下哪些描述属于积极的服务行为（）。
A.积极倾听，用提问代替争辩 B.先认同心情，拒绝同时加上替代建议 C.首问责任制，勇于承担责任 D.表示或暗示客户不重要
答案
以下哪些描述属于积极的服务行为（）
A.积极倾听，用提问代替争辩 B.先认同心情，同时加上建议 C.首问责任制，勇于承担责任 D.表示或暗示客户不重要
答案
以下哪些情况触犯了红线七条（）
A.客户为了表示感谢给了我一张200元的购物卡我收下了 B.关系比较好的同事问我薪资是多少，我如实告知 C.数据完不成，我用自己的账号买了一节长期班的课 D.前公司打听我们现在的一些产品特点，我说我不知道
答案
以下哪些行为触犯了红线七条（）
A.好奇自己的薪资处于怎样的水平，打听同期入职小伙伴的薪资 B.在网校的朋友想要一些客户，我把培优的客户信息导出给她 C.给亲戚推荐了学而思培优的某一门课程，并且成功为他报班缴费 D.家长为表感谢，给我买了一杯奶茶，我表示感谢并且收下了 E.我今天晚班，九点后下班打车回家并申请了打车费报销
答案
良好的服务行为包括以下哪些方面（）
A.服务流程 B.服务礼仪 C.业务的熟练度 D.货品的齐全 E.闪光点
答案
以下哪些服务态度踩客服红线（）
A.蓄意不记录或不反馈事件过程或用户诉求 B.蓄意不提供或不操作解决方案 C.主动挂断电话（用户言语不当经多次提醒无效除外） D.与用户或商家等合作伙伴发生争执 E.对用户或事件情况，进行片面或夸大的转述、记录 F.未经调查或明知与实际不符，而向商家做出错误表述的
答案
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《员工服务“十个不准”》是公司对员工服务行为规定的底线）不能逾越的“红线”（）
工作中存在对客户诉求表现，属于人员服务行为红线范畴（）
以下哪些临床服务行为是产前筛查机构可以实施的
以下没有触犯红线的是（）
以下服务行为错误的是（）
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下列哪些是VIP客户接待服务规范中的服务行为？（）
以下服务行为哪项是正确的（）
下列哪些情况属于现场服务行为标准（）
下列哪些是新闻媒体客户接待服务规范中的服务行为？（）
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国家电网有限公司《员工服务“十个不准”》是公司对员工服务行为规定的（ ）、不能逾越的“红线”。
以下选项中未触犯“安全红线”的是（）
是国家电网有限公司对员工服务行为规定的底线、不能逾越的“红线”（）
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因触犯平台红线而被解除作业资格的人，复职平台需要满足以下哪些条件（）
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