多选题

营业人员的业务能力包括哪些()

A. A、电信基础知识
B. B、主流政策
C. C、服务规范“十不准”
D. D、立行立改工作

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为了开展服务竞赛,提高服务水平,发展储汇业务,储汇营业人员可以依法采取以下哪些措施() 客户到社区厅想办理新装宽带业务,营业人员哪种解释正确() 营业终了,营业人员应对( )等进行清查。 营业人员上岗时应保持良好的形象,在以下几项中,营业人员应做到的是()。 营业人员日常礼仪规范。 营业终了,营业人员应将下列()等入库保管。 营业期间发生火灾,营业人员应先()。 营业期间发生火灾,营业人员应先()。 营业终了,营业人员应在( )等待运钞车。 营业终了,营业人员应将、、和等入库保管() 实行柜员制的营业网点必须配备足够的营业人员,且营业人员可以不经过培训就上岗() ()营销是指邮政营业人员在营业窗口直接劝说、激励用户使用某种邮政业务的促销方法。 营业期间营业人员临时离柜时()必须入柜加锁,计算机退出业务操作系统。 供电营业人员需要掌握客户办理各项用电业务的步骤和要求() 计算机系统出现故障影响业务办理时,营业人员应该怎样做? 营业期间,网点发生火灾,营业人员应() 营业期间,营业人员不可以接受并享用() 营业期间,营业网点如遭遇诈骗冒领,营业人员应() 营业人员应遵循()的办理原则 营业人员要熟悉()各类业务的操作方法,能迅速、准确地为客户办理各类业务。
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