当班营业人员接待用户时，有哪些操作步骤（）。

根据营业人员的交谈礼仪规范，当客户与营业人员在某些问题上产生意见分歧时；营业人员应（） 供电营业人员需要掌握客户办理各项用电业务的步骤和要求（） （）营销是指邮政营业人员在营业窗口直接劝说、激励用户使用某种邮政业务的促销方法。 营业期间如有顾客到柜台请求查阅账户余额，营业人员的适当操作方法是（） 营业终了，营业人员应对（ ）等进行清查。 营业人员上岗时应保持良好的形象，在以下几项中，营业人员应做到的是（）。 营业人员日常礼仪规范。 营业场所发生聚众恶意挤兑存取款时，当班营业人员要立即报告单位领导和保卫部门，，保持正常工作秩序（） 营业终了，营业人员应将下列（）等入库保管。 营业期间发生火灾，营业人员应先（）。 营业期间发生火灾，营业人员应先（）。 营业终了，营业人员应在（ ）等待运钞车。 营业终了，营业人员应将、、和等入库保管（） 营业人员应耐心解答用户询问，做到（），不训斥、不责备、不搪塞、不推诿、不拖延。 实行柜员制的营业网点必须配备足够的营业人员，且营业人员可以不经过培训就上岗（） 营业期间营业人员临时离柜时（）必须入柜加锁，计算机退出业务操作系统。 用户申请减免滞纳后，区县公司总经理同意为用户减免30%的滞纳金，营业人员在系统中操作时应在“滞纳金优惠率”栏录入（） 用户申请减免滞纳后，区县公司总经理同意为用户减免30%的滞纳金，营业人员在系统中操作时应在滞纳金优惠率栏录入（） 营业期间，网点发生火灾，营业人员应（） 营业期间，营业人员不可以接受并享用（）