当班前台接待员交接时的操作步骤是什么
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当班前台接待员交接时的操作步骤是什么
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销售部前台接待员岗位职责是（）
A.负责每日展厅客户接待 B.发掘客户线索，深入了解客户需求，为其提供有价值的方案支持 C.接听展厅来电，回答客户提问并准确转接 D.来店/来电客户登记，检查客户在系统中的分配情况
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请简要阐述前台接待员的基本管理项目
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请简要阐述前台接待员的基本管理项目
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不属于销售部前台接待员岗位职责的是（）
A.负责每日展厅客户接待 B.发掘客户线索，深入了解客户需求，为其提供有价值的方案支持 C.接听展厅来电，回答客户提问并准确转接 D.来店/来电客户登记，检查客户在系统中的分配情况
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前台接待员可将游客的舱房号告诉第三者
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前台接待员无论什么时候都不可以直接处理或接收业主的信件、包裹（）
A.对 B.错
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前台接待员关于客户管理方面的工作内容不包括哪些方面（）
A.接听客户来电，积极沟通，了解客户需求并适时邀请客户来店 B.接待客户进店，良好沟通，了解客户需求并正确引导分流客户 C.热情给客户介绍客户感兴趣的车辆 D.正确登记填写客户信息表卡，整理汇总并上报展厅主管
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前台接待员为客人登记入住时，有的信息要等客人抵达后从其护照上获得。()
A.对 B.错
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请以时间顺序简要阐述前台接待员的周间业务安排。（周一--周末）
请以时间顺序简要阐述前台接待员的周间业务安排。（周一--周末）
接待员上茶水时的顺序是（）
前台接待员须对签单挂账单位进行严格审核，审核内容包括字迹是否清晰等（）
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走客房检查完毕要报给总台接待员。
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