客户咨询的问题客户代表无法给出正确答案时，提交了我要提问工单，客户对我要提问工单回复时限最迟为两个工作日内不能接受，且要求马上回复或指定时间回复。 客户代表受理后立即与省客服专家区公话13574117675联系。 请分析： （1）、客户代表的操作对吗？ （2）、如果不对，应该如何处理？

客户经理和客户进行面谈时，有3种询问方法：状况询问法、问题询问法、暗示询问法。---营销知识（） 通话终止前时，应询问客户是否还有其它方面的咨询用语正确选项，（） 车辆停放后无法启动，应询问客户，以下正确的是（） 管理咨询不仅要为客户解决管理中的问题，还要着眼于提高客户的管理素质。因此，在咨询时咨询人员不仅要告诉客户应该怎样做，还要告诉客户为什么这样做。这种做法（ ）。 接到客户咨询类电话时,工作人员对于电话无法答复的咨询,可向客户,礼貌地请客户稍候,请示（） 当一时无法完成创业者的咨询问题时，创业咨询师应该（） 受理客户用电申请，应主动向客户提供用电咨询服务，询问客户申请意图，向客户提供业扩报装办理告知书，一次性告知客户需提交的（）等信息 受理客户用电申请，应主动向客户提供用电咨询服务，询问客户申请意图，向客户提供业扩报装办理告知书，一次性告知客户需提交的等信息（） 用户来电进行购机咨询时，需询问客户需求，范围包括（） 接到客户咨询类电话时，工作人员要、确认并客户咨询的内容（） 工作人员埋头忙于事务时遇到客户询问，不用扭头面对客户回答客户问题。 工作人员埋头忙于事务时遇到客户询问，不用扭头面对客户回答客户问题（） 如果要找出客户生气的原因，最好先询问开放式问题。 如果要找出客户生气的原因，最好先询问开放式问题（） 对于不明身份、询问敏感问题的客户，加油员应在辨明客户身份之后，再判明客户询问目的。 回答客户问题时要（） 受理客户用电申请，应主动向客户提供用电咨询服务，询问客户申请意图，向客户提供业扩报装办理告知书，客户需提交的资料清单，业务办理流程，收费项目及标准，监督电话等信息（） 接到客户咨询类电话时，工作人员要认真倾听、确认并客户咨询的内容（） 当客户咨询的问题由于各种原因无法满足时，以下应答符合服务用语规范要求的是（） 对于需回复客户的“我要提问”业务查询工单，提单人需在客户挂机后的（）内进行提交。