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A柜面客户服务岗是负责组织VIP客户服务活动,对本地服务提供商进行管理;组织上报辖内有关客户服务信息。()

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判断题
A柜面客户服务岗是负责组织VIP客户服务活动,对本地服务提供商进行管理;组织上报辖内有关客户服务信息。()
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判断题
A柜面客户服务岗的职责之一是负责向客户(业务员)宣传解释VIP俱乐部章程及各项服务举措,解释VIP服务方面的疑问,协调与VIP客户相关的各部门的关系()。
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多选题
A柜面客户服务岗的VIP客户管理工作任务,主要包括以下哪几大项()。
A.定期从客户资源管理系统中提取符合VIP资格的新客户清单,发放入会邀请表并做级别变更操作 B.定期从客户资源管理系统中提取级别变更(升级 C.向客户宣传 D.向营销员宣传 E.维护VIP俱乐部的运营,规划并组织开展各项VIP活动
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判断题
省公司客户服务管理中心VIP服务部附加值服务岗的职责之一是负责组织全*省实施客户服务活动服务项目,执行各项活动方案、评估活动效果,并负责推广“国寿1+N”服务品牌()。
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多选题
A柜面客户服务岗的岗位职责()。
A.负责受理并协调相关部门处理客户投诉以及省级客户服务管理中心转来的二线业务; B.组织VIP客户服务活动,对本地服务提供商进行管理; C.组织上报辖内有关客户服务信息; D.实施客户满意度调查和评估工作,对公司服务品质进行评估和反馈。
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多选题
省公司客户服务管理中心VIP服务部VIP客户管理岗的工作任务主要包括以下哪几大项()
A.国寿鹤卡 B.VIP客户管理 C.客户信息分析 D.国寿1+N附加值服务
答案
多选题
B柜面客户服务岗的岗位职责()
A.负责受理并处理客户投诉; B.负责省公司客户服务管理中心或A柜面转来的二线业务; C.组织VIP客户服务活动和附加值服务活动,对本地服务提供商进行管理; D.组织上报辖内有关客户服务信息。
答案
多选题
省公司客户服务管理中心VIP服务部VIP客户管理岗的国寿鹤卡工作任务,要负责做好客户卡库存管理,卡片入库和出库时,做好详细登记,包括()等。
A.出入库数量 B.出入库卡号段 C.出入库事由 D.库存数量
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单选题
下列不属于A柜面客户服务岗考核指标的是()
A.投诉案件平均处理时长 B.国寿资讯通服务达成率 C.国寿鹤卡发卡完成率 D.客户信息分析利用率
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主观题
请简述A柜面客户服务岗会办单结案时限要求。
答案
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