客户投诉渠道公示位置包括哪些（）
A. 总服务台
B. 主出入口
C. 广场与室外街通道
D. 直梯
E. 停车场收费岗亭
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客户投诉渠道公示位置包括哪些（）
A.总服务台 B.主出入口 C.广场与室外街通道 D.直梯 E.停车场收费岗亭
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省内投诉是指通过省分公司及属地分公司各类渠道受理的客户投诉。省内投诉渠道包括哪些（）
A.A10000号 B.B营业厅 C.C客户经理 D.D网厅、掌厅、微信、微博、各类自有业务App网站
答案
客户投诉、举报渠道包括（）
A.95598客户服务中心 B.营业厅 C.网站 D.通过上级单位转办
答案
客户投诉渠道中客服中心受理的投诉不包括（）
A.现场投诉 B.门户网站投诉 C.投诉邮箱投诉 D.客服电话投诉
答案
农业银行个人客户投诉渠道包括（）
A.营业网点 B.总行客服中心及分支行投诉电话、门户网站 C.微博、微信、电子邮件 D.信函、走访
答案
商业银行应当设立统一的（）等渠道，并在营业场所和网站醒目位置进行公示，以便及时受理客户对服务价格的相关投诉
A.投诉电话 B.书面投诉 C.联系方式 D.网站
答案
投诉受理渠道部门是指受理客户日常投诉的部门，包括等（）
A.95568 B.客户服务中心 C.渠道管理部 D.信用卡中心 E.法律合规部 F.办公室
答案
客户投诉处理中原则要求畅通客户投诉渠道，使客户清楚了解投诉程序、渠道、方法及处理时间（）
A.及时高效 B.客观公正 C.公开透明 D.首问负责
答案
不准客户投诉举报渠道（）
A.堵塞 B.阻碍 C.阻塞 D.滞碍
答案
公司的普通投诉受理渠道包括哪些传统触点？（）
A.10086服务热线 B.营业厅 C.电话经理 D.客户经理
答案
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公司向服务客户和社会公众公开投诉受理渠道，包括（）
客户通过呼叫中心各渠道咨询、反映、投诉问题时，若客户明确表明以下哪些类型渠道，需填写预警工单（）
投诉渠道不包括集团渠道（）
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所有开放在线上、线下渠道销售的靓号必须对客户公示，公示的内容包括、、、等信息，公示的文字应清晰、准确、无歧义，避免引发客户不必要的误解（）
服务价格信息公示的渠道包括（）
市级特殊渠道投诉包括（）
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下列属于畅通客户投诉渠道的措施有（）
以下哪些渠道是中国电信自有投诉渠道？（）
为快速、有效解决客户投诉，避免投诉升级或重复投诉，各服务渠道一定要在规定时限内解决客户投诉。
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