判断题

遇顾客饮水,员工应主动谦让,请顾客先行饮水。

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判断题
遇顾客饮水,员工应主动谦让,请顾客先行饮水。
答案
单选题
员工应主动()招呼顾客,欢迎顾客光临。
A.跑动 B.友善 C.兴奋 D.精神饱满
答案
判断题
在学习休息区,饮水区的一次性纸杯可以给顾客和员工使用()
答案
多选题
员工接待顾客要做到(),主动询问顾客需求,引导顾客购物。
A.热情 B.开朗 C.耐心 D.周到
答案
主观题
员工接待顾客要做到热情、耐心、周到,主动询问顾客需求,引导()。
答案
单选题
饮水应(),要主动,不要感到口渴时再喝水。
A.随渴随喝 B.一次喝足 C.保证分量 D.少量多次
答案
判断题
为防止顾客投诉,加油结束后,员工不必主动为顾客盖好油箱盖()
答案
单选题
工作期间遇顾客进店应主动执行门迎语:欢迎光临树呆熊!()
A.正确 B.错误
答案
单选题
员工应该主动了解顾客的(),认真聆听顾客的要求、意见和建议,最大限度地满足顾客的合理需求。
A.收入 B.需求 C.年龄 D.信用度
答案
主观题
如顾客询问饰品位置,迎宾位之人应主动把顾客引领到相关柜台;顾客不知所去柜台时,应该主动上前引领。一般情况下,要主动询问顾客所要购买饰品的种类.当顾客说随便不需要服务时,应关注到顾客距离(),给顾客空间,有需求时适时上前;当顾客停住脚步观看饰品超过()秒,应主动上前询问。
答案
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