单选题

满意度调研分值中,以下说法错误的为()

A. 1-2为不满意
B. 4-5分为满意
C. 8-9分为无感知业主
D. 3分为不满意

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单选题
满意度调研分值中,以下说法错误的为()
A.1-2为不满意 B.4-5分为满意 C.8-9分为无感知业主 D.3分为不满意
答案
单选题
满意度分值小于 分,不奖励()
A.4 B.4.5 C.4.75
答案
单选题
以下不属于满意度调研对象的是?()
A.常住户 B.装修户 C.空置户 D.租户
答案
主观题
满意度分值是()分,是达到要求。
答案
单选题
客户满意度调研的核心是()。
A.以客户为中心的组织 B.对竞争对手的相应绩效指标进行分析 C.确定服务在多大程度上满足了顾客的欲望和需求 D.公司应当同抱怨甚至拒绝服务或正打算转向其他服务企业的客户进行接触,了解发生这种情况的原因
答案
单选题
满意度是由谁实施调研的()
A.集团品牌中心直接调研 B.集团聘请赛惟实施调研 C.集团营销在中心直接调研 D.集团聘请中指实施调研
答案
单选题
客户满意度提升考核维度当年城市公司老业主累计满意度得分值为D()
A.正确 B.错误
答案
单选题
客户满意度提升考核维度当年城市公司磨合期累计满意度得分值为()
A. B. C.
答案
单选题
第三方赛惟调研即时维保满意度奖罚,下列说法错误的是()
A.第三方调研当批次(指交付批次)维保满意度中,质量满意度>92分、且返修满意度>96分、且当批次返修有效样本量≥20个的项目给予奖励 B.当批次质量满意度<75分或返修满意度<85,两项触犯一项,对项目予以处罚 C.即时奖金额度:毛坯房每个批次¥10000元、精装房每个批次¥15000元 D.即时处罚额度:每个批次¥5000元
答案
单选题
顾客满意度评分时若有顾客评分卡,月度单个顾客的满意度分值如何计算()
A.单个顾客的最终满意度分值=根据顾客满意度自我评定*50%+顾客评分卡分数*50% B.单个顾客的最终满意度分值=顾客满意度自我评定分值 C.单个顾客的最终满意度分值=顾客评分卡分数
答案
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