主观题

两顾客进药房议论顾客A认为甲药好

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主观题
两顾客进药房议论顾客A认为甲药好
答案
单选题
当顾客进店时,了解顾客需求应该用什么问答()
A.反问式问答 B.固定式问答 C.销售式问答
答案
多选题
当顾客进厅,导购员接待顾客时有探询意识()
A.主动探寻顾客需求,第一时间询问是自己购物还是代买 B.沉默不语,只是跟着顾客 C.探询顾客腰围、鞋号、风格、款式、颜色等需求 D.顾客代买,探寻代买年龄、号码或尺码、穿着喜好、商品款式、风格、颜色或搭配需求等
答案
多选题
进店顾客的类型包括()。
A.习惯型顾客 B.冲动型顾客 C.不定型顾客 D.理智型顾客
答案
主观题
顾客进店时,我们应该亲切地说:()顾客离店时应说:()。
答案
多选题
顾客进店通过观察顾客的服装穿着可以联想到什么()
A.性格 B.穿着习惯 C.穿衣风格 D.年龄
答案
单选题
顾客到门店就餐,服务员对顾客的穿着打扮低声议论,这种情况属于哪种禁忌服务()
A.“轻蔑服务” B.“嘲笑服务” C.“打扰服务”
答案
单选题
顾客不得携带()进加油站。
A.水 B.贵重物品 C.危险品 D.手机
答案
多选题
当顾客进店后我们应该()
A.紧紧跟随顾客 B.跟顾客保持适当的距离 C.礼貌的给顾客打招呼 D.运用选择式提问筛选顾客的需求
答案
判断题
顾客出示正规的医生处方和身份证可到药房购买复方可待因制剂()
答案
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顾客出示正规的医生处方和身份证可到药房购买复方甘草片() 能为顾客修补的指甲最好不要让顾客轻易卸除,培养顾客爱惜水晶甲、凝胶甲,并养成()的良好习惯。 邀请顾客进试衣间,错误的是() 进店的顾客一般分为几类() 对有意图进店的顾客,在距离门口()米处,面带微笑主动伸手为顾客开门,与顾客眼神接触并真诚的与顾客打招呼,需欠身()度。 严重患有()顾客,美甲师应建议顾客看医生清除病根。 顾客爱车进服务厂实施车辆定期保养,维修人员若发现其煞车系统故障时,应主动告知顾客,由顾客决定是否检修. 顾客爱车进服务厂实施车辆定期保养,维修人员若发现其煞车系统故障时,应主动告知顾客,由顾客决定是否检修() 顾客进店后泡茶时,茶水应到()分满 顾客异议与顾客投诉时两个不同的概念。 顾客进店购买盐酸氟桂利嗪胶囊,可向顾客根据联合用药原则推荐下列哪个药物() 严重患有灰指甲的顾客,美甲师应建议顾客()清除病根。 能吸引顾客的就是好胡创业机会 只要满足顾客需求就是好的企业构思() 洗发前要为顾客垫上毛巾,围好围布,衬好()等。 使用奈沃科粉后,顾客血压降到正常范围,顾客可以自行停服降压药() 美甲师面对顾客时应保持微笑,消除新顾客首次来访的不安。 顾客进店多少秒内要主动上前打招呼() VIP顾客进店后,尊享以下哪些服务内容() 美发服务接待基本程序是指从顾客进店至离店,为顾客服务的先后顺序分为()。
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