美甲师面对顾客时应保持微笑，消除新顾客首次来访的不安。

顾客的情绪也是美甲师研究的对象，影响顾客情绪的因素不包括（）。 顾客的情绪也是美甲师的研究对象，影响顾客情绪的因素主要有（）。 接待顾客时应做到问侯顾客要微笑，注意声音和语调 高级美甲师应根据（）确定服务时间，并告知顾客。 以下（）选项不属于美甲师与顾客交谈的目的。 美甲师应该怎样注意避免与顾客之间的交叉感染（） 美甲师需要把握该顾客的性格特征，从而为她制定（）美甲设计方案。 当美甲师能够发现顾客的需求点时，才能进行激发消费欲望的工作。 美甲师需要明确提出服务方案和（），确认顾客是否认同。 美甲师在与顾客沟通过程中，必须明确告知服务价格，并确认顾客是否认同，是为了（）。 美甲师须注意在涂抹甲油前收费，（）给自己和顾客的双手消毒。 接待美甲顾客时，对（）顾客要耐心细致、善于发问，唤起他们的认同和共鸣。 将顾客的要求准确地告诉为其服务的美甲师属于（）过程 为防止顾客使用美甲产品过敏反应应做到（） 接待人员引导顾客坐在被服务的位置上，并将顾客的要求准确地告诉为其服务的美甲师，（）。 消毒是使美甲工具保持清洁，顾客免受细菌污染的重要方法和（）。 在做美甲时如何紧急处理顾客触电正确的说法是（） 在做美甲时如何紧急处理顾客角电正确说法是（） 在做美甲时，可以允许顾客将宠物带入美甲店（沙龙）内 美容师在引导顾客进入护理区时，应走在顾客的（）。