餐厅服务员在接待宾客服务准备中，应做到“六知”，错误的选项是（）。

餐厅服务员在餐厅服务工作中应做到（） 餐厅服务员上菜时应站在（）宾客和次要宾客之间。 餐厅服务员在接待宾客用餐时引发的矛盾，应避免（）耐心给客人圆满答复。 法式服务中，由（）服务员为一桌宾客服务。 接待稳重型宾客时，服务员的错误做法有（）。 餐厅服务员对客人使用礼貌语言，可以表现出服务员对宾客的（）。 餐厅服务员在餐厅服务工作中应做到言语谦虚恭敬、态度诚恳热情、举止（）。 以下（）是代客保管余酒服务时，餐厅服务员应做到的服务内容。 客房服务员在接待残障宾客时需善于察言观色，提前（）残障宾客的服务要求。 巧妙地为宾客安排坐位，是餐厅服务员应该掌握的（） 在餐厅服务中，餐厅服务员为宾客开启酒瓶盖时，眼睛不要直视瓶口，要形成45°角，防止意外（） 在餐厅服务中，餐厅服务员为宾客开启酒瓶盖时，眼睛不要直视瓶口，要形成45°角，防止意外。（) 餐厅服务员的个人卫生应该做到“（）”。 宾客使用的烟灰缸中如果留有（）烟蒂，餐厅服务员就必须为宾客撤换烟灰缸。 宾客使用的烟灰缸中如果存有（）烟蒂，餐厅服务员就必须为宾客撤换烟灰缸。 宾客使用的烟灰缸中如果存在（）个烟蒂，餐厅服务员就必须为宾客撤换烟灰缸。 服务员准备进房清扫时，发现宾客在房间。员工应如何应对？ 在接待信教客人时，服务员布置房间应撤除宾客（）的物品，以示对客人尊重。 汽车客运服务员在候车服务中，应做到：（）。 餐厅服务员要掌握接待服务的“八字服务基本要求”，即主动、热情、（）、周到。