根据工单到达短信提醒，可及时登陆电子运维系统，接单处理故障。工单处理模块：登录电子运维－障碍监控－障碍处理新（）

中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块的工单类型中，以下不适用于行业服务类工单的一项是（）。 掌上运维系统修机工单回复操作时，所有工单都必须填写的内容有（） 专家席铁路客服人员登陆桌面辅助系统，实时从系统工单（） 该操作是由现场维护人员（包站人）来操作，具体到某一张工单，是由工单对应的（）中配置的机房（动环）维护人员来接单，如果是多个维护人员，那么同时工单提醒，其中一个人接单后，其他人无需接单（系统自动不再显示），由接单人继续后续工单处理步骤 电子运维系统的系统不包括哪些功能（） 运维退单是指运维系统因受理信息错误向营业系统进行回退的工单，需受理人员进行哪些操作？（） 电子运维故障工单要求故障处理信息及时准确地反馈。政企客户故障每分钟反馈一次处理信息（） IT系统应用-CBSS系统工号未登陆会被CBSS系统锁定（） 基站、延伸系统和综合接入代维业务的工单处理及时率均按（）为单位进行月度考核，工单处理及时率=（）/派发工单总数，工单对象包括故障、（）和投诉工单。 掌上运维系统中，装机工单抢单的时限是（） 站控系统登陆后，点击电子巡井，进入（） 登陆个人信贷管理系统时，一台计算机每次可以同时登陆（）工号。 集团EOMS的故障工单超时提醒提前120分钟短信通知用户（） 掌上运维系统点“我已到达”后提示操作失败，应该检查手机是否打开定位功能，且允许掌上运维系统获取位置信息（） 工号、密码尝试系统允许登陆次数累计（）次 集团公司EOMS的电子运维系统属于（）平台。 单台TVM后台无法登陆时临时应急处理方法为（） 电话客服工单提交网点后，网点应在（）内进行首跟，系统下发工单后，用户会收到短信通知，告知工单已经在处理中 CRM系统可同时通过短信，邮件定期发送提醒（） 涉及客户投诉的错账，银信中心电子银行部客服中心应实时关注运维系统中的处理进度，根据（）回复的调账结果及时通知客户并做好解释工作。