单选题

掌上运维系统障碍工单如果测试不通过,工单可以回复到()

A. 所属网格
B. 工单中心
C. 客服
D. 以上均可

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单选题
掌上运维系统障碍工单如果测试不通过,工单可以回复到()
A.所属网格 B.工单中心 C.客服 D.以上均可
答案
多选题
掌上运维系统修机工单回复操作时,所有工单都必须填写的内容有()
A.终端串码 B.使用物料信息 C.障碍类别 D.终端评价
答案
单选题
掌上运维系统的修机工单关键操作步骤(如果不操作,无法完成工单的操作步骤)包括签收、预约、我已到达、和回复完成()
A.零配置 B.测试 C.修改预约 D.换机
答案
单选题
稽查工单处理情况进行审批,对于审批不通过的稽查工单,退回到()环节
A.稽查工单派工 B.稽查工单处理 C.稽查整改意见审批 D.稽查整改通知
答案
判断题
根据工单到达短信提醒,可及时登陆电子运维系统,接单处理故障。工单处理模块:登录电子运维-障碍监控-障碍处理新()
答案
多选题
掌上运维系统的装机工单操作的关键步骤包括qiang单(或签收)、预约和回复()
A.零配置 B.测试 C.我已到达 D.POS端口绑定
答案
判断题
如果分公司发现有故障但省网管未派发工单,市公司可以自行从电子运维系统发起网络故障工单()
答案
单选题
掌上运维系统中,装机工单抢单的时限是()
A.10分钟 B.20分钟 C.30分钟 D.40分钟
答案
单选题
运维退单是指:运维系统因()向营业系统进行回退的工单,需受理人员进行撤单、修改重发的工单。
A.系统错误 B.受理信息错误 C.操作错误 D.产品错误
答案
判断题
抢单后可以不通过400系统外呼。()
答案
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