单选题

加气站员工在与顾客初次打交道时应推荐使用()

A. 方言
B. 英语
C. 北京话
D. 普通话

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单选题
加气站员工在与顾客初次打交道时应推荐使用()
A.方言 B.英语 C.北京话 D.普通话
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单选题
加油站员工在与顾客初次打交道时应推荐使用()。
A.方言 B.英语 C.北京话 D.普通话
答案
单选题
在与顾客打交道时,项目经理应该:()
A.在确保项目组织免于法律纠纷的程度内保持诚实 B.开放的关系 C.鼓励扩大项目范围,以使利润最大化 D.做任何能使顾客满意的事以争取更多的业务
答案
单选题
在与顾客打交道时,项目经理应该:()
A.在确保项目组织免于法律纠纷的程度内保持诚实 B.尽力发展友好的,诚实的 C.鼓励扩大项目范围,以使利润最大化 D.做任何能使顾客满意的事以争取更多的业务
答案
单选题
在与一名你很厌恶的顾客打交道时,最好是()
A.让你的同事为这名顾客服务 B.问这名顾客为什么表现得不喜欢你 C.为这名顾客提供完美的服务 D.不理这名顾客
答案
判断题
服务营销中的外部营销是指雇员在与顾客打交道时的技能。 ( )
答案
单选题
加油站员工在服务过程中发现顾客对油品价格比较敏感,应主动推荐顾客使用石化卡,推荐时应重点介绍石化卡具有的优点,以满足顾客求实惠的心理()
A.可以挂失 B.可以设置密码,保证资金安全 C.积分回馈 D.加油过程更加快捷
答案
多选题
与英国人打交道时,注意不要()。
A.当众打喷嚏 B.用一根火柴连续点燃三根香烟 C.切割食物时,左刀右叉,自左向右开始 D.在屋子里撑伞
答案
单选题
在与客户打交道时,项目经理应当()
A.诚实到这样的程度,以至于项目组织可被保护不受到起诉 B.努力建立一种有好的 C.通过鼓励范围蔓延,努力使利润最大化 D.为了满足客户和赢得更多生意,做所有被要求的事情
答案
单选题
与客户打交道时,诚信是最为重要的()
A.正确 B.错误
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