车站人员现场安抚乘客要求中，以下是正确的（）

值班员（行车）得知车站电梯内困人的信息后，用了解轿厢内人员情况，安抚乘客情绪（） 电梯困人、发生剪切时，车站做好乘客安抚工作，最大限度保（） 值班站长对乘客事务现场处理的要求，以下描述正确的是（） 列车停在区间需要区间乘客疏散时, . . 应处于开启状态,应通过广播告知车内.车站乘客,安抚乘客情绪。( ) 车站需安排值班站长及以上人员直接与受伤乘客谈判，受伤乘客提出需要补偿要求在元以下，车站可自行决定（） 《高架段车站设备区火灾现场处置方案》中如运行中接到前方高架段车站设备区发生火灾通知后，按行调指令直接退行回后方站，做好广播安抚乘客工作。（） 车站客运值班员岗位服务要求中处理乘客事务时内到达现场（） 电梯困人、发生剪切时，车站对乘客进行安抚，避免乘客跳出轿厢、擅自动作造成二次伤害（） 车站需安排值班站长及以上人员直接与受伤乘客谈判，受伤乘客提出需要补偿要求在1000元以下（含1000元），车站可自行决定（） 启动公交接驳应急预案后，车站利用车站广播、，司机利用列车广播等方式对乘客进行安抚和引导（） 发生乘客群伤事件时，车站应及时向站务室申请支援，临近车站应就近安排人员到事发车站进行支援，对现场乘客采用__的照料 乘客要求车站派人陪同去医院的，如果乘客有人陪同，车站原则上不派人人员陪同乘客到医院，只将乘客送出__即可，所发生费用由乘客自行承担 车站接到乘客求助时，在内到达现场，避免引起乘客不安或现场情况失控（） 司机接报或发现列车火情后，及时使用广播安抚乘客，引导乘客远离起火位置，并通知随车保安协助现场处置。（ ） 车站有权对乘客无票乘车或利用其它手段作弊乘车行为进行查处，但无权要求乘客补交票款（错误点：车站无权要求乘客补交票款，正确答案：按规定要求乘客补交票款）（） 对于昏迷或伤势较重乘客，车站工作人员做好现场监护，待120急救人员到场（） 车站对驻站、来访人员的管理要求,以下描述正确的是（） （）车站为乘客办理的现场车票退款 乘客来电反馈交通事故无人员受伤，客服安抚致歉补偿优惠券，乘客认可，无需升级（） 如运行中接到前方车站站厅发生火灾（爆炸）通知后，按指令不停车通过车站或立即停车退行回后方站，并做好广播安抚乘客（）