主观题

乘客要求车站派人陪同去医院的,如果乘客有人陪同,车站原则上不派人人员陪同乘客到医院,只将乘客送出__即可,所发生费用由乘客自行承担

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主观题
乘客要求车站派人陪同去医院的,如果乘客有人陪同,车站原则上不派人人员陪同乘客到医院,只将乘客送出__即可,所发生费用由乘客自行承担
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单选题
受伤乘客为岁以上或岁以下,且无人陪同时。车站须陪同就医()
A.65 10 B.70 10 C.60 12 D.70 12
答案
判断题
清客过程中,车站工作人员向乘客做好安抚和解释,出现乘客不配合清客的情况,报地铁公|安和行调,由地铁公|安协助清客。若乘客执意不下车,由车站安排人员陪同乘客折返()
答案
单选题
客伤乘客无需陪同就医,但需保险理赔时,须告知乘客到市级及以上医院就诊,使用医保类用药()
A.正确 B.错误
答案
单选题
身高__米以下儿童由成年乘客陪同免费乘车()
A.1.1 B.1.2 C.1.3 D.1.4
答案
判断题
清客过程中如遇清客时乘客不下车时,报地铁公|安,由车站站务员陪同乘客进入折返线或车场,司机根据行调命令动车()
答案
多选题
车站接报或发现垂梯困人时,立即报,设置隔离围栏,张贴停用告示,安排专人在现场全程陪同,安抚乘客情绪,等待厂家人员救援,及时跟进了解乘客身体状况()
A.生产调度 B.OCC C.驻站公 安
答案
判断题
乘客为无人陪同监护的醉酒者时,司机可以拒载()
答案
判断题
车站有权对乘客无票乘车或利用其它手段作弊乘车行为进行查处,但无权要求乘客补交票款(错误点:车站无权要求乘客补交票款,正确答案:按规定要求乘客补交票款)()
答案
多选题
满足以下条件时,车站须陪同就医()
A.因受伤失血较多、昏迷或失去行动能力。 B.受伤乘客为 60 岁以上或 12 岁以下,且无人陪同 C.乘客强烈要求或其他认为有必要的情况
答案
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启动Ⅱ级区间乘客疏散,车站配合司机打开紧急疏散门,引导乘客疏散到车站() 有毒动物、昆虫进入车站应该疏散乘客,避免乘客靠近。如车站无法处理时,车站需报110、120、119() 车站要及时疏导乘客,防止乘客围观,视情况用__遮挡受伤乘客() 打扫时,必须经过车站同意后在车站人员陪同监护下进行() 车站TVM全部故障,车站需要样引导乘客 驾驶员因乘客醉酒无人陪同为理由,拒绝运送乘客或中断服务的,应认定为拒载行为() 如乘客对车站现场回复不接受,车站工作人员可指引乘客填写-------或------- 车站是乘客的场所() 车站要及时疏导乘客,防止乘客围观,视情况用屏风遮挡受伤乘客() 如果收到残损币,告诉乘客车站无法兑换残币,指引乘客到附近银行办理。正确错误() 车站人员现场安抚乘客要求中,以下是正确的() 车票已有在本车站的进闸记录而乘客末进闸的,可在__分钟以内在本车站BOM处免费办理更新,更新后乘客原票进站() 车站无法处理的动物进入车站的应急处理程序车站报行调、消防队,采取有效措施做好防护,隔离毒物,派人监护现场防止乘客靠近() 乘客应急信息:由于影响运营时,车站、列车需要对乘客发布的信息,具体包括车站、列车广播,车站、列车PIS信息显示() 车站做好乘客疏导、解释工作,为有需要的乘客发放《__》 清客过程中如遇晕厥乘客,将乘客抬至站台,向司机显示“”,晕厥乘客按客伤进行处置;如遇醉酒无意识、拒不下车或其他原因造成无法及时下车的乘客,车站安排人员上车陪同折返或回库(原则上安排男员工),并做好汇报工作() 车站受理乘客投诉处理程序 车站需安排值班站长及以上人员直接与受伤乘客谈判,受伤乘客提出需要补偿要求在元以下,车站可自行决定() 打扫小站台时,可以不经过车站同意后在车站人员陪同监护下进行。 陪同就医服务是指陪同老人到医院就医。( )
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