车站做好乘客疏导、解释工作，为有需要的乘客发放《__》

清客过程中，车站工作人员向乘客做好安抚和解释，出现乘客不配合清客的情况，报地铁公|安和行调，由地铁公|安协助清客。若乘客执意不下车，由车站安排人员陪同乘客折返（） 故障车需要疏散乘客时,行调发出调令通知司机和有关车站,要做好乘客疏散及救援工作。司机除引导乘客下车外,还必须做好客车的防护及协助救援工作。( ) 确需在运管时间进行的施工作业，运营单位应采取等安全防护措施，加强客流疏导，对乘客做好解释说明（） 车站得到（）后，做好乘客紧急疏散、出入口把控工作，另外还需向乘客做好火灾、运营信息通报。 当车站发生列车晚点、运营故障需清客等运营故障时,为快速疏导乘客,车站可在乘客展示盛京通APP后引导乘客从边门出站（） 若运营客车在折返车站出现乘客不配合清客的情况,车站工作人员需向乘客做好解释,若其仍不愿下车,车站报公|安将其强行带下车处理（） 乘客掉落物品若不影响列车正常运行，且行调未允许在运营中拾取时，车站工作人员要向乘客做好解释工作，并做好__、__，待运营结束拾回物品后，尽快与乘客联系将物品归还 请求救援的列车需要疏散乘客时，行车调度员发出口头命令通知有关司机和有关车站，做好乘客疏散及救援工作（） 车站发生客伤事件后，若乘客对公司的处理不满，行车值班员应第一时间通知站长到场处理，耐心听取乘客意见，向乘客做好解释工作（） 当车站发生长时间无车的情况时,应根据命令悬挂“”宣传牌,向乘客做好宣传解释工作,必要时做好封闭车站准备（） 群死群伤现场处置以抢救伤员为首要工作，车站优先救助、原地陪护重伤乘客，尽量将轻伤乘客疏导至非公共区（） 车站公共区域施工作业一般应安排在非运营时间进行。确需在运营时间进行的,运营单位应采取 等安全防护措施,加强客流疏导,对乘客做好解释说明。 ( ) 电梯困人、发生剪切时，车站做好乘客安抚工作，最大限度保（） 正线道岔失表时站务员需1.接到车站通知后前往离故障点最近小站台处做好手摇道岔准备。2.站台岗持续做好乘客引导及解释工作。3.票亭岗做好乘客解释及票务处理工作（） 客运组织类风险包括车站作业.客流疏导.乘客行为.设备维护等方面（） 车站级客流控制模式下采取出入口客流控制时,原则上不关闭车站出入口,采用铁马进行控制,视客流增减情况分批组织乘客进站,做好乘客组织及解释工作（） 车站TVM全部故障，车站需要样引导乘客 当列车出现故障，如果需要进行救援工作时，应做好乘客的工作（） 当车站与乘客对卡币款有争议时，7个工作日给乘客回复（） 所兑硬币不能散放在票务凹斗，而是垒成柱形，使乘客取币方便，快捷，为了加快售票速度，可有丢、抛的动作，但需要向乘客做好解释工作。