多选题

有效的倾听,包括()

A. 保持良好的目光接触和交流
B. 咨询员身体要向服务对象前倾
C. 咨询员身体呈开放和放松的姿势
D. 可以不关注服务对象的语音、语调、语气、声调、措辞、面部表情和姿势

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多选题
有效的倾听,包括()
A.保持良好的目光接触和交流 B.咨询员身体要向服务对象前倾 C.咨询员身体呈开放和放松的姿势 D.可以不关注服务对象的语音、语调、语气、声调、措辞、面部表情和姿势
答案
多选题
有效的倾听包括哪些()
A.专心地听对方讲话,不受外界干扰 B.尽量让对方把话讲完,不轻易打断对方的讲话,如对方说话离题太远,应恰当引导回到主题上来。 C.对对方的谈话要做出适当反应,不要自始至终默不作声 D.充分听取对方的谈话,不放过每一个有关的信息,不要轻易做出判断和表达自己的观点和意见 E.不论是对方没有讲清楚,还是自己没有听清楚的问题,都应该客气地请对方重复,一直到听清楚为止。
答案
多选题
有效倾听的要素包括()
A.诚心 B.信心 C.应心 D.耐心
答案
主观题
有效倾听的方法不包括
答案
判断题
有效的倾听一定包括反馈。()
答案
多选题
在咨询过程中,有效的倾听技术不包括()。
A.对对方的谈话不能做出反应 B.专心听 C.不轻易打断对方讲话 D.对对方没有表达清楚的问题不要再问
答案
多选题
在咨询过程中,有效的倾听技术不包括()
A.对对方的谈话不能做出反应(AD) B.专心听 C.不轻易打断对方讲话 D.对对方没有表达清楚的问题不要再问
答案
主观题
名华慕课: 有效倾听的主要原则不包括( )
答案
主观题
倾听的技巧包括: 会心倾听|用心倾听|耐心倾听|适时倾听
答案
单选题
与客户建立默契关系最主要的是进行有效倾听,那么有效倾听指的是?()
A.认真听讲话者的话语及其背后的情感 B.能够了解客户的需求建立信任 C.能够复述出客户所说的内容 D.能够对客户所说的提出你的建议
答案
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