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换一换
“表明倾听有效的是”（）
A.主动接收 B.被动接受 C.感知信息 D.正确解释
答案
与客户建立默契关系最主要的是进行有效倾听，那么有效倾听指的是？（）
A.认真听讲话者的话语及其背后的情感 B.能够了解客户的需求建立信任 C.能够复述出客户所说的内容 D.能够对客户所说的提出你的建议
答案
在沟通中，不能表明自己正在倾听的是（）
A.点头 B.微笑 C.身体略微前倾 D.频繁看表
答案
以下哪条不是表明你在倾听（）
A.目光接触 B.提出问题 C.不要打断对方说话 D.争论
答案
下列哪些选项是有效倾听技巧（）
A.只倾听不表态 B.注意力集中，身心投入，专注倾听 C.积极回应 D.巧妙
答案
下列属于有效倾听的要点是（）
答案
下列哪些选项是有效倾听技巧（）
A.只倾听不表态 B.注意力集中，身心投入，专注倾听 C.积极回应 D.巧妙、恰如其分的回应
答案
有效倾听的技巧：
答案
有效的倾听，包括（）
A.保持良好的目光接触和交流 B.咨询员身体要向服务对象前倾 C.咨询员身体呈开放和放松的姿势 D.可以不关注服务对象的语音、语调、语气、声调、措辞、面部表情和姿势
答案
以下行为,属于有效倾听的是:
A.倾听时,身体前倾 B.听不清对方的讲话,立刻打断。 C.集中注意力 D.在对方清晰表达观点后回应
答案
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