单选题

客户服务经理在低柜处理“印鉴变更”待办任务时,“收费方式”选择“现金”,通过小钱箱收取印鉴变更手续费()

A. 联动
B. 不联动

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单选题
客户服务经理在低柜处理“印鉴变更”待办任务时,“收费方式”选择“现金”,通过小钱箱收取印鉴变更手续费()
A.联动 B.不联动
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单选题
客户服务经理通过柜面交易或手持终端触发的对公结算产品转介提醒,同时推送待办任务至客户经理GUIP待办任务池、公司业务统一用户工作平台待办流程、手机MUIP公司版消息盒子中。客户经理如不处理,后待办任务自动失效()
A.10 B.20 C.30 D.60
答案
单选题
对公账户变更印鉴,原印鉴如无法提供,客户提供相关的资料进行办理,流程中金融服务中心推送任务给网点进行核对原印鉴,由于实际无印鉴,客户服务经理进行强制通过()
A.正确 B.错误
答案
单选题
印鉴建档或印鉴变更后,“印鉴卡接收确认”待办任务处理时效优化为()
A.1个工作日 B.1个自然日 C.2个工作日 D.2个自然日
答案
多选题
印鉴变更后,分行业务处理中心印鉴建档的待办任务逾期失效为个工作日日始,印鉴卡变更的待办任务逾期时效为个工作日日始()
A.T B.T+1 C.T+2 D.T+3
答案
判断题
客户抱怨严重时由服务经理直接处理。
答案
单选题
印鉴卡变更的待办任务逾期时效为()
A.T+2个工作日日始 B.T+3个工作日日始 C.T+2个工作日日终 D.T+3个工作日日终
答案
单选题
储蓄单折挂失后续处理中,客户选择“更换凭证”时,系统推送打印凭证任务,高、低柜任意柜员均可领取待办任务为客户打印新凭证()
A.A:正确 B.B:错误
答案
多选题
客户服务经理通过“客户服务—印鉴建档—在岸”路径进行对公账户变更印鉴,“是否提供原公章和财务章”变更为两个栏位,分别是“是否提供原公章”和“是否提供原财务章及法人章”()
A.如选择“否”,此情况下不推送核对原印鉴核试验任务 B.如选择“是”,按原系统流程进行 C.如选择“是”,此情况下不推送核对原印鉴核试验任务
答案
多选题
客户服务经理领取“账户资料到期暂封确认”待办任务后查看系统展示信息,确认未在有效期内完成账户信息变更的,在“是否暂封处理”栏位选择,此时账户收付状态控制为()
A.不进不出 B.只进不出 C.是 D.否
答案
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