多选题

一旅游团入住饭店,当游客提出因房间里( )需要调换房间时,导游应立即联系饭店予以满足。

A. 中央空调出现故障
B. 有蚊子和蟑螂
C. 卫生间太小
D. 看不到风景
E. 床单有污迹

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多选题
一旅游团入住饭店,当游客提出因房间里( )需要调换房间时,导游应立即联系饭店予以满足。
A.中央空调出现故障 B.有蚊子和蟑螂 C.卫生间太小 D.看不到风景 E.床单有污迹
答案
多选题
某旅游团一名游客住进事先预定的饭店后,在房间内却发现了蟑螂,游客要求更换房间,导游员应该()。
A.满足要求 B.与饭店进行交涉 C.如有空房立即更换 D.必要时调换饭店
答案
单选题
游客提出调换房间时,如属于(),导游员必须为游客进行调换
A.房间没有按标准打扫完 B.房间内设施出现故障,且无法修复使用 C.房间朝向与游客要求不符 D.游客对房间的装修风格不满意
答案
主观题
旅游者要求调换房间,饭店应如何处理
答案
主观题
旅游者要求调换房间,饭店应如何处理
答案
判断题
游客入住酒店后要求调换房间朝向,导游原则上应予拒绝。
答案
单选题
旅游团办理饭店入住手续时,游客证件应由()收取。
A.游客代表 B.前厅服务员 C.地陪导游 D.领队
答案
单选题
旅行团入住某市的某饭店。有一位客人在他的房间里发现了蟑螂,要求更换房间。地陪正确的做法是()
A.这是饭店的问题,让客人自行找饭店解决 B.说服客人,明天就要走了,将就一个晚上 C.报告旅行社,请领导解决 D.房间不达标准,导游出面请饭店予以换房
答案
主观题
在游客入住饭店的过程中可能出现游客要求调换房间、房间设施不全、游客行李未能及时进客房等问题,__________要积极主动地协助__________处理好这些问题。
答案
单选题
旅游团在某饭店入住后,有个别游客提出想住更高标准的客房,经了解饭店还有些空余的更高标准的房间,这时导游人员应该()。
A.让游客自行与店方联系 B.婉言劝阻 C.请领队在内部调配,无法满足时,应做好耐心解释工作 D.可予以满足,但游客要交付退房损失费和房费差价
答案
热门试题
如果游客要求调换房间,导游应满足游客要求。( ) 一旅游团于某日18时入住饭店后,地陪要做好(    )等工作。 某旅游团入住饭店后,某客房中的一位游客发现其客房朝向不好,向导游提出换至面向游泳池的房间。此时,该导游应该(    )。 游客提出调换房间,哪些情况导游人员应该满足其要求?() 旅游团入住饭店后,一旅游者发现其行李箱丢失,导游应从()环节查起。 旅游团入住饭店后,一旅游者发现其行李箱丢失,导游应从()环节查起 入境旅游团入住饭店后,行李由行李员送入客房后,一位游客说他没有收到行李,地陪在其它游客房间寻找行李未果后,应找饭店大堂经理,请其协助寻找。 下列情况中,旅游者可以提出调换房间要求的是() 在接待旅游团时,有游客反映客房内有蟑螂,旅游者不愿入住要求换房,导游员应该________。 在接待旅游团时,有游客反映客房内有蟑螂,旅游者不愿入住要求换房,导游员应该() 旅游团入住饭店后,若有个别游客未拿到行李,地陪应尽快( ) 导游小王在接待旅游团时,有游客反映客房内有蟑螂,旅游者不愿入住要求换房。此时,他应该()。 对旅游者提出调换房间的要求的处理正确的是( )。 下列情况中,旅游者可以提出调换房间的要求的是( )。 外国旅游团抵达饭店后,分配房间的工作应由()来完成。 旅游者因不满住房所在楼层或朝向而提出调换房间的要求,地陪一般应() 当旅游团入住饭店时发生了火灾,导游员首先应() 旅游团到达饭店后,进行房间分配、分放房卡的是() 某旅游团的一位游客因另一位同房间客人打鼾影响了睡眠而提出睡单间,导游员应该()。 地陪在旅游团入住饭店时的服务有________。
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