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销售客户满意度分数排名在最后20名的经销商,客户满意度奖金打8折()

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多选题
客户满意度是关系经销商日后长远发展和销售顾问职业发展的重要指标,客户满意度工作的优劣主要体现在以下哪些方面()
A.老客户转介绍数 B.投诉处理满意度 C.续保数 D.SSI分值
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判断题
ISM的全称是:经销商销售满意度内部管控。
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判断题
向客户说明上海大众、经销商的满意度调研项目,告知客户给满分就有礼品赠送。
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单选题
客户体验-()=客户满意度
A.客户预期 B.服务体验 C.服务承诺 D.平均服务水平
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判断题
公司发展要注重客户满意度、员工满意度。
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判断题
客户满意度指标能够使组织扩大销售,从而提高组织利润,客户满意度指标是其结果指标。
答案
单选题
SSI经销商销售服务满意度报告中五大因子构成是()
A.销售启动、经销商设施、交易过程、销售人员、交车过程 B.展厅整体环境、经销商设施、交易过程、销售人员、交车过程 C.开始购车经历、经销商设施、交易过程、试乘试驾过程、交车过程 D.展厅整体环境、经销商设施、交易过程、试乘试驾过程、交车过程
答案
判断题
客户满意度评价包括客户满意度第三方测评、政府机构评价及业务满意度调查()
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