对于卷烟品牌来说，顾客满意度包括零售客户满意和销售人员满意。（）

而且为了获得卷烟零售客户满意，提高客户满意度，就必须将注意力投入到满足卷烟零售客户各种（）的需求上 卷烟企业可专门设立针对满意度监测的基本框架。零售客户（） 评价卷烟零售客户满意度，有（）个因素在评价时是关键。 顾客满意度是指顾客满意的描述（） 顾客满意度是对顾客满意的描述 单个顾客满意度最终评分（）为顾客满意 顾客满意度 顾客满意度评价应包括:。 外部顾客满意度指标包括（） 销售部每年初拟定顾客满意度指标并根据（）制定年度《顾客满意度测量计划》 中国顾客满意度指数测评中，顾客满意度的原因变量是（） 在零售客户满意度调查中，表示“满意”的客户比重等于表示“非常满意”和“比较满意”的比重之和（） 卷烟零售客户满意度调查抽样要求调查样本总量按照区域卷烟零售客户的10％抽样，有效问卷回答率不少于97％（） 顾客满意度指数 决定顾客满意度的因素包括（） 顾客满意度测评系统中包括（） 顾客满意度的测评方法包括（）。 决定顾客满意度的因素包括()。 对顾客满意的描述我们称之为顾客满意度（） 卷烟零售客户满意度调查抽样要求调查样本总量按照区域卷烟零售客户总数的15％抽样，有效问卷回答率不少于95％（）