网电客户来店时销售人员如何做才能满足客户的期望（）。
A. 积极热情
B. 清楚客户需求
C. 给客户一些客观的购车建议
D. 以上都是
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网电客户来店时销售人员如何做才能满足客户的期望（）。
A.积极热情 B.清楚客户需求 C.给客户一些客观的购车建议 D.以上都是
答案
客户进店时，销售人员应该怎么做（）。
A.主动上前接待 B.干自己的事情，等客户叫 C.通过客户的着装 D.以上都不正确
答案
新人带看客户有意向后店经理应该如何做（）
A.从新人那里迅速了解客户的基本情况 B.让新人提出自己的想法和见解 C.把客户接过来自己带 D.帮助新人分析客户的情况并制定下一步的行动计划 E.店经理或师傅可以和新人模拟第二次约看以及带看的情形 F.陪同新人一起进行约看和带看，帮助新人补充其他遗漏的内容
答案
客户开发管理如何做（）
A.区域内客户信息调研 B.竞手信息调研 C.客户开发行动 D.开发客户未成功原因复盘
答案
客户期望销售顾问如何介绍产品（）
A.专业的 B.夸大的 C.准确的 D.清晰的
答案
产品介绍完毕后当客户表现出对产品的浓厚兴趣时销售顾问应如何做（）
A.介绍价格优惠政策 B.等客户做决定 C.邀请客户试乘试驾 D.介绍售后
答案
我们可以凭借客户到店方式及天气情况来决定应如何做到更好的出门接待（）
A.正确 B.错误
答案
客户明确已有心仪项目，该如何做（）
A.直接挂断 B.恭喜后挂断 C.尝试保持联系，分析抢客 D.直接诋毁对方项目
答案
下列哪项是网电客户进店的核心诉求？（）
A.店面是否正规 B.明确电商权益 C.销售人员的机制灵活 D.价格要便宜
答案
当客户不主动承认问题且态度还不友善时，我们应该如何做（）
A.提出情境类问题，引导客户承认痛 B.此地不留爷自有留爷处，尝试寻找其他的潜在支持者进行接洽 C.直接给客户定位一个痛点，并展开问题诊断分析 D.提出痛苦菜单问题来引导客户承认痛
答案
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如果就有些产品异议很难和客户达成一致时，应该如何做（）
生活中如何做才能远离触电？（）
如何做才能做到活在当下（）。
销售顾问在电话回访时，最重要的时告诉客户优惠政策，因为这是客户最关心的，以此吸引客户再次来店（）
人数较多的同一家庭客户来店时可由三个以上销售人员同时接待。（）
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为了满足客户满意度的提升在购车过程中销售人员对客户的态度应该如何（）
当不能满足客户的期望时，应向客户说明理由，并对客户表示理解（）
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满足了客户期望是客户的需要心理（）。
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5S应如何做才能做好（）
后勤人员如何做（）
当我们无法满足客户的期望时，我们可以（）。
如果不能满足客户期望，最重要的工作就是客户的期望值（）
电话跟踪时需提醒客户上次来店时的情形，帮助客户回忆，获得客户信任。
司6S应如何做才能做好（）
不管客户如何批评我们，销售人员永远不要与客户争辩。
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送别客户时需与客户预约下次来店或适合联系时间（）
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