多选题

当客户不主动承认问题且态度还不友善时,我们应该如何做()

A. 提出情境类问题,引导客户承认痛
B. 此地不留爷自有留爷处,尝试寻找其他的潜在支持者进行接洽
C. 直接给客户定位一个痛点,并展开问题诊断分析
D. 提出痛苦菜单问题来引导客户承认痛

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多选题
当客户不主动承认问题且态度还不友善时,我们应该如何做()
A.提出情境类问题,引导客户承认痛 B.此地不留爷自有留爷处,尝试寻找其他的潜在支持者进行接洽 C.直接给客户定位一个痛点,并展开问题诊断分析 D.提出痛苦菜单问题来引导客户承认痛
答案
多选题
当问题来临时,我们应该如何做,下面哪项陈述是错误的()
A.问题发生时,不要否定现实,不要延误解决时机 B.先追究相关责任人,以形成震慑作用,避免问题重复发生 C.关起门来,根据历史相关经验主义探讨问题发生的原因及要采取的对策 D.问题解决了就好,没必要花太多的时间去研究
答案
主观题
我们应该如何做才符合现代环境道德要求?
答案
主观题
对抑郁质类型的客人我们应该如何做
答案
单选题
当顾客对油品质量产生异议时,经取样发现油品质量没有问题,应该如何做()。
A.向顾客耐心解释,礼貌送客 B.少赔偿一点,免得他闹事 C.不予理睬,要求其离开加油站 D.悄悄地报警
答案
多选题
员工复工后,开会时应该如何做()
A.佩戴口罩 B.进入会议室前洗手消毒 C.开会人员间隔1米以上 D.尽量缩短会议时间
答案
多选题
如果就有些产品异议很难和客户达成一致时,应该如何做()
A.尊重顾客的意见,不钻牛角尖,不与客户争辩 B.找出替代办法 C.转移话题和关注点,记住产品异议,适时说服 D.不再理会客户
答案
单选题
当顾客对油品数量产生异议时,若数量不缺,应该如何做()。
A.给予顾客耐心解释,不能补油 B.赶紧补一点,好让他迅速离开 C.不予理睬,不给补油 D.悄悄地报警
答案
多选题
新人带看客户有意向后店经理应该如何做()
A.从新人那里迅速了解客户的基本情况 B.让新人提出自己的想法和见解 C.把客户接过来自己带 D.帮助新人分析客户的情况并制定下一步的行动计划 E.店经理或师傅可以和新人模拟第二次约看以及带看的情形 F.陪同新人一起进行约看和带看,帮助新人补充其他遗漏的内容
答案
主观题
企业应该如何对待提升受阻人员?当公司的业务主管的年均离职率过高时,公司应该如何做?
答案
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