客人要求取消或修改预订时，应问清（），确认无误后为客人做取消或修改处理

客人申请退款日在预订入住日前，可请客人在锦江之星预订网页取消订单后点退款按钮即可（） 客人预订客房后，如果要取消，必须交纳一定的手续费。 零散客人订房后又取消订房，其收费标准可以预订金或预订金的（）左右收取。 开房员应在预订客人（）为客人按要求留好适当的客房。 当宾客要求签单时，应问清住客的姓名、房号，并请客人出示房卡。 客人要求加快洗衣时，应怎么做？ 在客人领取寄存的行李时，服务中心接待员应核对（）无误后将行李交还客人 西餐侍者在开瓶前应先请客人阅读酒标，确认酒的种类、年份与其要求相符。开瓶后应请客人查看软木塞是否潮湿，以证明酒品保存完好，再请客人试喝少许，以进一步确认酒的品质，当客人表示确定无误后再开始正式倒酒。() 客人办完登机手续后，领队务必协助客人检查登机牌、行李票，确认名字、目的地无误；引导客人及时准确到达（） 客人点单后，应重复报送酒水名称，让客人确认。 客人使用易付卡付款订购产品后，因个人原因要求取消订单，需上交相关资料给进行积分扣取，并将金额充入易付卡中（） 客人取消预订的面包或者蛋糕，应将订单变更表发送钉钉到（） 迎宾员在确定客人要就餐后，应问清客人是否有预定、（）。 当客人进行预订时，为保证预订的完整性，建议记录客人的哪些基本信息（） 取消入住操作用来取消为客人办理的入住操作，当客人状态（）时， 可以对客人进行取消入住操作？ 使用预订确认书确认客人的订房有哪些有利之处？ 提前退房是指在预订离店日期之前退房的客人居住的房间。提前退房的客人抵店时可以有保证类或非保证类预订，也可以是门市客人。() 团队预订客人入住时，服务中心接待员应向团队领队或陪同复述团队订房的要求，再次确认订房的（） 王先生订单已经确认好，款项也已支付，但是供应商临时通知客人酒店资源未预订到，无法安排行程，需要客人取消。以下说法正确的是：（） 接到客人电话预订时怎么办？