投诉客人的书面投诉信函由（）亲自处理。  

旅游投诉处理机构应当每季度公布旅游者的投诉信息。() 邮政代理金融营业网点应将意见簿、“处理单”、客户投诉信函等资料归档保存，保管期限为一年（） _______负责所有投诉信息的流转判定，对客处理的监管，以及重大投诉处理的过程管控（） 旅游者对旅行社的投诉信息，由处理投诉的旅游行政管理部门（　　）向社会公告。 服务质量管理主要是处理旅客的投诉信息，投诉的处理过程可以不进行显示 促销员如何处理信函投诉？ 促销员如何处理信函投诉 旅游者对旅行社的投诉信息，由处理投诉的旅游行政管理部门每（）向社会公告。 监控中心负责__客户的投诉信息，形成投诉处理表__，将投诉处理表及时转交稽查组处理，并与集团监控中心日常投诉表单、资料和信息的往来工作（） 投诉服务设施应有明确的投诉电话、标志及投诉信箱和（）等 旅游投诉机构应当（）公布旅游者的投诉信息。 旅游投诉机构应当()公布旅游者的投诉信息。   《接受、处理客人投诉流程》当面投诉流程错误的是（） 处理客人投诉过程，要注意将解决投诉的结果告诉客人，并征得客人的同意。如有可能可请客人（），以便完满地解决客人的投诉。 投诉信息转给被投诉企业后，被投诉企业应在（）日内将处理意见反馈给信息档案管理部门。 投诉信息转给被投诉企业后，被投诉企业应在天内将处理意见反馈给信用档案管理部门（） 处理投诉的旅游主管部门（）向社会公告：旅游者对旅行社的投诉信息。 旅游者对旅行社的投诉信息，由处理投诉的旅游行政管理部门每季度向社会公告。（ ） 旅游者对旅行社的投诉信息，由处理投诉的旅游行政管理部门每季度向社会公告。 （）处理客人对菜肴的投诉。