监控中心负责__客户的投诉信息，形成投诉处理表__，将投诉处理表及时转交稽查组处理，并与集团监控中心日常投诉表单、资料和信息的往来工作（）

旅游投诉处理机构应当每年度公布旅游者的投诉信息。 舆情、重复等敏感投诉处理首次接触时限投诉信息，回复时限为小时（） 客服中心统一受理客户投诉，一级投诉由各省公司负责处理，二、三级投诉由各地市公司负责处理，投诉处理完成后客服中心将对客户回访。 客服中心统一受理客户投诉，一级投诉由各省公司负责处理，二、三级投诉由各地市公司负责处理，投诉处理完成后客服中心将对客户回访。 客户服务中心的客户投诉处理，包括受理客户反馈与投诉、处理客户投诉和客户回访等。 集团投诉工单至路段回传投诉处理表处理限期为工作日（） 投诉处理中心应在投诉处理结束几日内回访客户（） 对客户投诉信息严格保密，公司内部的原始投诉工单不得对外提供,在处理各类投诉时，对投诉客户的个人资料及个人隐私应严格保密，保障投诉客户的合法权益（） 服务质量管理主要是处理旅客的投诉信息，投诉的处理过程可以不进行显示 省级投诉处理中心回访投诉客户的时限为（） 省级投诉处理中心回复客户投诉的时限为（） 网络投诉处理流程应当以省网管监控中心受理投诉作为起点，将处理结果反馈（）作为终点。 售后特约服务中心接受到客户投诉或上海通用汽车转来的投诉时，特约服务中心应认真填写《客户投诉处理表》，且必须在2个小时内与客户联系。 售后特约服务中心接受到客户投诉或上海通用汽车转来的投诉时，特约服务中心应认真填写《客户投诉处理表》，且必须在2个小时内与客户联系（） 各单位应对客户投诉信息严格保密，对公司内部的原始投诉工单不得对外提供，在处理各类投诉时，对投诉客户的个人资料及个人隐私应严格保密，保障投诉客户的合法权益（） 处理投诉的旅游主管部门（）向社会公告：旅游者对旅行社的投诉信息。 大堂经理负责邮政代理金融营业网点的投诉管理，受理、处理、回复客户投诉，统计、分析、上报客户投诉处理情况（） 公司的投诉牵头部门为（），牵头负责公司客户投诉处理工作机制，登记处理客户日常投诉工作 以下哪些属于客户投诉信息接收方式（） 投诉监控包括对投诉处理过程监控，以及对、、投诉变化的监控（）