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写出四项客人住店期间客房服务工作的内容。
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简答题
写出四项客人住店期间客房服务工作的内容。
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简答题
写出七项客人住店期间客房清扫工作的规定。
答案
多选题
住店期间的日常服务工作包括哪些内容()
A.送水服务 B.整理房间 C.补充用品务 D.传送邮件 E.代办服务
答案
单选题
客人住店期间,要经常保持客房整洁,服务员应每天()打扫卫生。
A.至少一次 B.至少两次 C.最多三次 D.至少四次
答案
单选题
客房服务员发现住店客人患病时,应()。
A.给其服药 B.送其去医院 C.立即报告上级
答案
主观题
客人住店期间的服务有哪些?
答案
单选题
客房预订组是主要负责客人抵店前的客房服务工作()
A.正确 B.错误
答案
单选题
残障宾客在住店期间,应得到服务员特别关注和适时提供帮助。如搀扶客人进出电梯、客房,提醒客人注意()等。
A.饮食 B.休 C.安全 D.安全指引
答案
单选题
贵宾服务在客房服务中主要表现在准备服务、( )、住店期间的服务和离店服务四个环节。
A.迎接服务 B.接送服务 C.登记服务 D.个性服务
答案
单选题
住店客人正在使用的客房称为()
A.住客房 B.走客房 C.待修房 D.外宿房
答案
热门试题
客房部负责统一安排、协调对客人服务工作的是()。
客房服务的住店服务工作包括送水服务、()、()、楼面保安、()、()、饮料服务、租借物品服务、托婴服务、送餐服务和遗留物品处理。
为了做好重要客人接待服务工作,客房部采取的最有效手段是()。
由于客房产品有以“暗”的服务为主特点,这是需要客房部员工将服务工作做在客人到来之后。()
当有访客称有物品转交给住店客人,客房服务员应主动提供转交物品的服务()
常规性服务是满足入住客人()、()、()的基本需求的日常服务工作,是向客人承诺的并在客房服务项目中明文规定的服务。
电务工作人员必须认真执行四项基本安全制度()
以下四项,()是闸门小修的工作内容。
饭店客房服务中心的基本职能是统一调控客房对客服务工作,收集和处理(),保管和处理客人的(),领取和分发客房部所需物资。
非住店人员查找住店客人,为体现宾馆服务人员热情服务的素质,应立即接通住店客人房间电话,给非住店人员提供方便()
客房服务工作区的设计要求包括( )。
客房送餐菜单一般由饭店餐饮部服务员在为住店客人做夜床时放在客人的床头。()
前厅部与客房部有着密切的工作联系,前厅服务是客房服务工作的()。
中国大学MOOC: 旅游淡季时,客房清扫应该先清扫住客房,保证住店客人的体验。
在客人住店期间,如果客人需要冰块时,应在()分钟内送至房间。
如何为住店客人进行订票服务?
在饭店日常服务工作中,服务员应随时预防意外的发生。服务员被客人叫进客房时,房门应该()
测评工作强调的“四项教育”包括哪些内容?
为了出售给新住店客人,正处于清扫整理状态的客房,称为( )。
客房代办服务流程:解决客人问题-----满足客人要求----做好善后工作()
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