多选题

客房服务工作区的设计要求包括(  )。

A. 保证工作效率
B. 不干扰顾客休息
C. 服务的流线与客人的人流路线相统一
D. 要保证有停放手推工作小车的位置
E. 不得有布件管道与垃圾管道

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多选题
客房服务工作区的设计要求包括(  )。
A.保证工作效率 B.不干扰顾客休息 C.服务的流线与客人的人流路线相统一 D.要保证有停放手推工作小车的位置 E.不得有布件管道与垃圾管道
答案
单选题
前厅部与客房部有着密切的工作联系,前厅服务是客房服务工作的()。
A.前奏 B.基础 C.开始
答案
单选题
客房预订组是主要负责客人抵店前的客房服务工作()
A.正确 B.错误
答案
单选题
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答案
多选题
《乘客服务工作标准》中乘客服务区包括()
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答案
主观题
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答案
单选题
客房部对客服务工作的最后环节是()。
A.会客服务 B.端茶送水 C.送客服务 D.迎客服务
答案
单选题
客房部对客服务工作的首要环节是()。
A.会客服务 B.端茶送水 C.送客服务 D.迎客服务
答案
单选题
《乘客服务工作标准》中乘客服务区不包括()。
A.车站站厅 B.列车 C.轨行区 D.站台
答案
单选题
在酒店客房部,()主要负责客房楼层的辅助工作,协助客房服务员做好清洁保养和对客服务工作,提高客房楼层工作的效率。
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答案
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