单选题

新客服外呼系统具备预测式外呼,预览式外呼,以及等服务功能,从而可以提高资源利用率,节省办公成本,并且使产品销售量得到显著的提高()

A. IVR语音
B. 坐席外呼
C. viR外呼
D. IT语音

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单选题
新客服外呼系统具备预测式外呼,预览式外呼,以及等服务功能,从而可以提高资源利用率,节省办公成本,并且使产品销售量得到显著的提高()
A.IVR语音 B.坐席外呼 C.viR外呼 D.IT语音
答案
判断题
新客服外呼系统还具备预测式外呼,预览式外呼,以及IVR语音等服务功能,从而可以提高资源利用率,节省办公成本,并且使产品销售量得到显著的提高()
答案
判断题
新客服平台预测外呼时可以随时监控外呼情况并调整外呼速率()
答案
主观题
新客服系统在哪里可以看到预测外呼的呼损率
答案
多选题
预览式外呼:可以修改任务名称、、和以及分配方式()
A.拨打方式 B.开始时间 C.结束时间 D.指定任务接收人
答案
单选题
新客服系统外呼配置是形式是系统自动进入座席工号外呼()
A.预测式外呼 B.预览式外呼 C.智能外呼 D.IVR外呼
答案
单选题
手持终端分散式外呼(MUIP系统)中的外呼名单发放规则与PC端集中式外呼(GUIP系统)规则相同,外呼名单按人发放,非任务池模式()
A.正确 B.错误
答案
判断题
用户余额提醒外呼任务不能通过新客服智能外呼模式进行,智能外呼模式不能实现话费实时体现()
答案
单选题
意向跟进式外呼比普通外呼的成功率高多少?()
A.3PP B.4PP C.5PP D.6PP
答案
判断题
新客服系统外呼工作台无知识检索功能()
答案
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