多选题

对于游客的证件,导游人员应()。

A. 需要时由领队收取
B. 用毕立即如数归还
C. 不要代为保管证件
D. 提醒游客保管好证件
E. 为避免游客丢失,代为保管

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多选题
对于游客的证件,导游人员应()。
A.需要时由领队收取 B.用毕立即如数归还 C.不要代为保管证件 D.提醒游客保管好证件 E.为避免游客丢失,代为保管
答案
主观题
对于游客的证件,导游人员应该
答案
多选题
为了避免游客丢失物品、证件,导游人员要随时提醒游客()。
A.带好随身钱物、提包和证件 B.不要随身携带贵重物品和证件,应将其放在饭店自己的房间内 C.在热闹场所购物时要保管好钱物、提包和贵重物品 D.离开饭店时要检查是否带好了随身行李和证件 E.证件由导游人员代为保管
答案
主观题
对于游客的证件,导游应( )
答案
主观题
游客要求导游人员帮其转递物品时,导游人员应()
答案
单选题
对于文化层次较低的游客,导游人员应多讲些( )。
A.背景材料 B.专业内容 C.历史典故 D.传闻轶事
答案
多选题
游客请导游人员代为购买某商品并快递时,导游人员应()
A.尽最大所能帮助游客 B.一般应婉拒 C.请示旅行社领导,看是否接受委托 D.如旅行社同意,则收取足够的钱款 E.快递后给对方预留的手机号留言,以示所委托之事已办妥
答案
多选题
为了防止游客走失,导游人员应()。
A.做好预防工作 B.经常清点人数 C.做好提醒工作 D.高超的讲解吸引游客 E.阻止游客任何自由活动
答案
多选题
导游人员对游客道歉应做到(  )。
A.道歉必须是诚恳的 B.道歉必须是及时的 C.道歉必须要把握分寸 D.道歉必须使游客满意 E.必须分清深感遗憾和道歉的界限
答案
主观题
为避免游客走失,导游人员应( )。
答案
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