主观题

导游人员应__________处理游客在购物方面的__________要求,如游客要求单独外出购物,导游人员要予以协助,当好购物参谋。

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主观题
导游人员应__________处理游客在购物方面的__________要求,如游客要求单独外出购物,导游人员要予以协助,当好购物参谋。
答案
多选题
游客要求在自由活动时间单独外出购物,导游人员要尽力帮助,当好购物参谋,应()
A.建议去哪家商场 B.联系出租车 C.直接帮游客买回商品 D.写中文便条 E.在离开本地当天要劝阻,以防误机(车、船)
答案
主观题
导游人员__________服务技能要求导游人员。在导游服务中做到正确__________游客购物。
答案
多选题
游客要求在自由活动时间单独外出购物,导游人员可提供的帮助主要有( )。
A.建议去哪家商场 B.联系出租车 C.直接帮游客买回商品 D.写中文便条 E.在离开本地当天要劝阻,以防误机(车、船)
答案
多选题
要求住单人间的游客又要求单独用餐,此时,导游人员应( )。
A.导游人员应注意到该游客的此类要求,是否与其他成员存在很大矛盾,予以重视 B.请领队进行沟通,调解 C.旅游团内部席位调整 D.仍坚持单独用餐,告知其综合服务费只退一部分 E.仍坚持单独用餐,告知餐费自理
答案
多选题
以下导游人员对游客用餐方面个别要求的处理,正确的是()
A.游客要求外出自费品尝风味,应予以协助 B.游客在抵达后提出特殊饮食要求,应婉言拒绝 C.健康的游客要求在客房用餐,可满足,但服务费自理 D.旅游团在将要用餐前提出换餐,应尽量满足,但差价自理 E.游客在某旅游地游兴未尽等原因要求推迟用餐时间,应婉言拒绝
答案
主观题
游客要求导游人员帮其转递物品时,导游人员应()
答案
单选题
—名游客购物回饭店后,因对颜色不满意而要求导游人员帮他退换,导游人员应()。
A.陪同前往,帮游客与商店交涉 B.让游客自己去商店退换 C.告诉游客不属于自己的工作范围 D.告知游客商品出了店就不能更换
答案
单选题
—名游客购物回饭店后,因对颜色不满意而要求导游人员帮他退换,导游人员应()。
A.陪同前往,帮游客与商店交涉 B.让游客自己去商店退换 C.告诉游客不属于自己的工作范围 D.告知游客商品出了店就不能更换
答案
主观题
游客要求在自由活动时 间多带带外出购物 ,导游人员要尽力帮助 ,当好购物参谋 , 应
答案
热门试题
以下导游人员对游客用餐方面个别要求的处理中正确的是()。 以下导游人员对游客用餐方面个别要求的处理中,正确的是( )。 个别游客因团内矛盾要求单独用餐,导游人员应该( )。 一名游客购物离店后,因对商品不满意而要求导游人员帮助退换,导游人员应() 游客购物时,导游人员应提醒游客坚持“三要”,即() 游客购物时,导游人员应提醒游客坚持“三要”,即()。 游客购物时,导游人员应提醒游客坚持三要,即( )。   一名游客购物回饭店后,因对颜色不满意而要求导游人员帮他退换,导游人员应()。 游客购物后发现是残次品、计价有误或对物品不满意,要求导游人员帮其退货,导游人员应()。 一名游客购物回饭店后。因对商品颜色不满意而要求导游人员帮他退换,导游人员应() 游客购物后发现是残次品、计价有误或对物品不满意,要求导游人员帮其退换,导游人员应( )。 境外旅游团一游客要求在自由活动时间单独外出购物,导游人员可提供的帮助主要有()。 下列游客购物时,导游人员应提醒游客坚持“五不要”的有() 下列游客购物时,导游人员应提醒游客坚持“五不要”的有()。 如游客要求去不对外开放的地区、机构和单位参观,导游人员应 如游客要求去不对外开放的地区、机构和单位参观,导游人员应()。 个别游客要求单独用餐,导游人员应提前讲清餐费自理,原餐费不退() 游客要求其外籍亲友随团活动,导游人员应( )。 游客要求其外籍亲友随团活动,导游人员应( )。 游客要求其外籍亲友随团活动,导游人员应()。
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