个性化服务又称标准化服务。它是导游人员按照规范化服务的要求落实旅游接待计划之外，为满足部分游客或个别游客的合理需求而提供的服务。（　　）

什么是导游人员的个性化服务 个性化服务是导游在规范化服务基础上向游客提供的全方位服务。 优质的导游服务，即将规范化服务与个性化服务密切结合起来。（ ）   l、贯彻游客至上的原则，要求导游服务将规范化服务与个性化服务结合起来。规范化服务又称_________ 是由_______制定的发布的某项服务(工作)应达到的统一标准。 个性化服务是导游在规范化服务的基础上为游客提供的全方位服务。（　　） 个性化服务是导游在规范化服务的基础上为游客提供的全方位服务（） 导游人员应按照（）规定的标准要求向游客提供规范化的服务 关于个性化服务和规范化服务，下列说法正确的有（　　）。 餐饮娱乐服务中如何做好标准化服务和个性化服务？ 提供个性化服务并不容易，关键在于导游人员( ) 提供个性化服务并不容易，关键在于导游人员（）。 提供个性化服务并不容易，关键在于导游人员（） 提供个性化服务并不容易，关键在于导游人员（ ）。   做好导游工作有什么秘诀的话，那就是应该坚持规范化服务与个性化服务相结合的原则（） 做好导游工作有什么秘诀的话，那就是应该坚持规范化服务与个性化服务相结合的原则（） 我们的服务目标是：两舱服务个性化，经济舱服务标准化，高端服务精准化（） 导游人员在坚持规范化服务的同时，一定要辅之以细致入微的个性化服务，使每一位客人的个性需求尽量得到满足和释放（） 导游人员在坚持规范化服务的同时，一定要辅之以细致入微的个性化服务，使每一位客人的个性需求尽量得到满足和释放（） 个性化服务指导游人员为了满足旅游者正当的特殊要求，在条件允许的情况下，为旅游者提供的额外定制化服务。它是导游人员优质服务的重要标志。 规范化、标准化的服务是个姓化服务的基础和前提（）