多选题

关于个性化服务和规范化服务,下列说法正确的有(  )。

A. 个性化服务和规范化服务是对立的
B. 规范化服务可以满足客人的基本需求
C. 个性化服务不可以满足客人的基本需求
D. 规范化服务的提供,只需要员工的工作责任心,不需要员工感情的投入
E. 个性化服务的提供离不开员工的感情投入

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网络营销个性化服务的方式包括:服务时空的个性化、服务方式的个性化和________。 关于个性化服务,以下说法正确的有(  )。 个性化信息服务的类型:①()。②个性化信息检索定制服务。③个性化界面定制服务。④个性化信息推荐服务。 个性化信息服务的类型:①()。②个性化信息检索定制服务。③个性化界面定制服务。④个性化信息推荐服务 贯彻游客至上的原则,要求导游服务将规范化服务和个性化服务结合起来。规范化服务又称__________,是由__________制定、颁布的某项服务应达到的统一标准。 简述个性化服务与规范服务的关系 简述个性化服务与规范服务的关系 做好导游工作有什么秘诀的话,那就是应该坚持规范化服务与个性化服务相结合的原则() 做好导游工作有什么秘诀的话,那就是应该坚持规范化服务与个性化服务相结合的原则() l、贯彻游客至上的原则,要求导游服务将规范化服务与个性化服务结合起来。规范化服务又称_________ 是由_______制定的发布的某项服务(工作)应达到的统一标准。 旅游团成员的差异性要求导游在提供规范化服务外,还应恰到好处地提供个性化服务。(  ) 旅游团成员的差异性要求导游在提供规范化服务外,还应恰到好处地提供个性化服务。 个性化服务 个性化服务包括() 关于基金客户个性化服务内容,说法错误的是()。 ()属于针对客户的个性化需求推出的个性化服务 餐饮娱乐服务中如何做好标准化服务和个性化服务? 简述信息服务走向专业化和个性化。 个性化服务又称标准化服务。它是导游人员按照规范化服务的要求落实旅游接待计划之外,为满足部分游客或个别游客的合理需求而提供的服务。(  ) 个性化服务又称标准化服务,它是导游人员按照规范化服务的要求落实旅游接待计划之外,为满足部分游客或个别游客的合理需求而提供的服务。()
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