ETC发行服务机构收到投诉受理单后，应当在1个自然日内核查验证相关证据的（）

重点投诉应在个自然日内完成投诉处理，并由发行服务机构向客户反馈处理意见（） 如投诉预受理人员无法査询到通行记录时,应当提请投诉人登录本人,或者联系ETC发行服务机构查询本人的相关通行记录,及时提供相关情况作为投诉处理依据（） ETC一般投诉，涉及单一省份的各参与方协调处理时间总共不超过2个工作日，其中受理方（发行服务机构或出口省中心）应当完成交互处理和回复客户（） 高速公路预约通行业务,被投诉方给出最终处理意见后__内，发行服务机构应回复客户，客户对投诉处理结果认可，发行服务机构在系统中将投诉工单结案（） 发行服务机构和ETC拓展服务运营方应在5个工作日（遇法定节假日顺延）内完成ETC拓展服务争议交易处理（） 争议交易发布后，各参与方应在7个自然日内完成争议交易处理，其中发行服务机构3个自然日，收费方4个自然日（） ETC发行售后服务，发行服务机构生成状态名单后，至车道生效时间不应超过小时（） 部联网中心在记账结果返回日（t日）0:00:00—23:59:59收到发行服务机构返回的记账结果（含正常记账的ETC拓展服务交易数据、确认记账的ETC拓展服务争议交易数据、确认记账的ETC拓展服务争议交易数据）后，于t+1日向相关参与方下发ETC拓展服务交易清分通知书（） 一般投诉,涉及单一省份的各参与方协调处理时间总共不超过个自然日,其中受理方（发行服务机构或出口省中心）应当完成交互处理和回复客户,被投诉方应当完成投诉调查,交互处理和出具处理意见单选（） 一般投诉,涉及单一省份的各参与方协调处理时间总共不超过个自然日,其中受理方（发行服务机构或出口省中心）应当完成交互处理和回复客户;被投诉方应当完成投诉调查.交互处理和出具处理意见（） 投诉预受理人员应当首先查询投诉人车辆通行记录，及时核实有关情况，认真解答疑问，如投诉预受理人员能够査询到通行记录时，应当规范填写投诉预受理工单，并将投诉人提供的——（或现金发票号、第三方支付流水号）和关联的通行记录作为附件，一并转至ETC发行服务机构（） ETC客户发起通行费争议投诉，经核实与事实相符的应及时退费。客户发起的ETC通行费争议投诉确认多扣通行费时，发行服务机构应当在内完成退款（） 高速公路预约通行业务,被投诉方给出最终处理意见后4小时内，发行服务机构应回复客户，客户对投诉处理结果认可，发行服务机构在系统中将投诉工单结案；工单结案后，出口省中心及途径省中心应在__内完成退费处理（） ETC投诉预受理方应当在投诉工单中记录客户投诉基本信息，主要包括（） 发行服务机构为客户提供代扣账户关联、标签售后、ETC卡售后、信息查询变更、咨询投诉等全业务周期的服务（） 部联网中心在记账结果返回日（t日）0:00:00—23:59:59收到发行服务机构返回的记账结果（含正常记账的ETC拓展服务交易数据、确认记账的ETC拓展服务争议交易数据、确认不记账的ETC拓展服务争议交易数据）后，于日向相关参与方下发ETC拓展服务交易清分通知书（） ETC发行售后服务，发行服务机构应于每月日前发布上一月份的月结单，月结单中的交易记录应完整准确（） 收费公路联网收费客户处理时，ETC发行服务机构职责————（） 一般投诉自受理产生工单后,应在3个自然日内完成投诉处理,并由投诉受理方向客户反馈处理意见.重点投诉应在个自然日内完成投诉处理（） ETC客户提交变更申请，发行服务机构核实对应的ETC卡状态并检查ETC卡和OBU是否完好（）