顾客出现主诉的客诉问题，需要立即申报的部门是（）

根据客诉管理制度，门店出现严重客诉时，错误的处理方式是（） 根据客诉管理制度，门店出现严重客诉时，正确的处理方式是（） 客诉受理——顾客投诉至商场前台、楼层或其他岗位（） 客诉产生时，客服经理带领顾客去综合办公室内的客服接待室处理问题（） 以下哪些选项是在处理顾客客诉补偿时，我们需要在补偿单上记录以下哪些信息，并将该补偿单给予顾客、客服值班经理签名的（） 客诉结案手续中，商场填写《投诉结案登记表》，顾客确认：现场结案，顾客；电话结案，使用与顾客电话确认 根据客诉管理制度，门店产生严重客诉门店和专员自行处理，24小时内拨打400或者钉钉申报（） 涉及环保类的客诉是中等级客诉（） 高等级客诉指可能造成公司巨大经济损失.负面影响或行政处罚.处理难度较大的客诉其中顾客投诉诉求金额为可定义为高等级客诉（） 商场应培养资深客诉顾问。资深客诉顾问是指具备至少年客诉处理经验 顾客投诉诉求金额大于2万，可定义为高等级客诉（） 根据客诉管理制度，每个区域每月非正常退货（未申报客诉已退货）不得超过2个，超额直属主管/经理按20元每个扣款（） 通过电话确认结案的客诉须保留与顾客确认解决方案时的录音，则不需顾客签字（） 物流运输过程破袋的客诉必须在客户收货当时发现问题就报给哪个部门（） 接收到客诉后，需要了解的内容包含（） 根据客诉处理的状态将客诉分为结案 优秀检验团队：以客诉问题漏检数量进行评定，一般性客诉问题漏检按（）计算，重复性问题按（）计算，百分扣分制择优选定 为确保商场高等级客诉风险可控，各关联部门及时知晓客诉相关进展，商场需在每周例会中加入环节 提交客诉申请单时，客诉内容超出3行以上，需使用订单模版进行下单，客诉申请单上注明客诉内容详见订单表（） 环保类客诉包含疑似环保问题和环保指标不合规（）