客诉结案手续中，商场填写《投诉结案登记表》，顾客确认：现场结案，顾客；电话结案，使用与顾客电话确认

()不需要向顾客说明填写顾客资料登记表的目的。 美容师在填写顾客登记表时要注意顾客的意见（） 对于涉及媒体曝光的客诉，区域、商场须在7个工作日内联合上报结案报告，对整个事件进行反思（） 顾客投诉登记表需在事件发生后在（）个工作日内登记。 《南昌铁路局旅客投诉处理实施细则》（南铁客〔2017〕242号）规定：站段要建立旅客投诉登记台账，认真填写“旅客投诉登记表”，做到有登记、、有反馈，并有专人负责，妥善保管（） 投诉处理完毕后，应填写（），并及时将结案文档进行整理 对接待美容师而言，有关填写顾客资料登记表的要求包括（）。 填写顾客资料登记表，不是美容院前台接待的主要工作内容。（） 以下关于填写顾客资料登记表的说法,不正确的是（） 业主搬运物资时，填写《物资搬出情况登记表》办理手续，填写物资（）、（）及（）资料。 结案分为完全结案和阶段性结案二种。客户投诉经过处理，问题已经得到解决，客户认可（必要时通过回访），这种结案应为完全结案。 客户来理赔柜面投诉时，柜面工作人员在指引客户填写投诉登记表，核实投诉内容之后，可以（） 法人违规案件，案件结案呈批表中立案对象栏填写（） 顾客资料登记表不应包括（） 客诉受理——顾客投诉至工商/消协，工商/消协转办（） 《临时住宿登记表》中（）必须填写中文姓名。 《临时住宿登记表》中（）必须填写中文姓名 设计文件移交必须书面记录，发放、接收文件及图纸均要填写发放图纸登记表、技术文件收文登记表或技术文件发文登记表，由接收人签名确认（） 罪犯被交付执行刑罚时，交付执行的人民法院应当将起诉书副本、执行通知书、结案登记表、（）。 投诉处理程序包括：记录—确认—评估—调查—结论—反馈—结案—（）八个环节